to read complaints and reviews, or file yours.Gazmatik Makbuzu Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
14.01.2026 tarihinde saat 19:15 civarında Ankara Yenimahalle’de bulunan Başkent Gazmatik cihazından Başkent Doğalgaz faturam için işlem yaptım. Toplamda 2.420 TL ödeme gerçekleştirdim; bunun 1.670 TL’sini nakit olarak, 750 TL’sini Başkent Kart desteği olarak, ayrıca 17 TL’yi de kiosk masrafı olarak ödedim. İşlem sonunda cihaz makbuz vermediği için hem ödediğim fazla parayı hem de oluşan para kodunu göremiyorum.
Gazmatik iletişim merkezini defalarca aramama rağmen telefonla hiçbir şekilde cevap alamadım, otomatik olarak WhatsApp hattına yönlendiriliyorum fakat WhatsApp hattından da geri dönüş yapılmıyor. Bu nedenle hem ödediğim tutarın akıbetini öğrenemiyor hem de para kodlu makbuza ulaşamıyorum.
Abone numaram 100006558532’dir. 14.01.2026 tarihinde yaptığım bu işleme ait para kodlu makbuzun acilen tarafıma ulaştırılmasını ve ödemenin sisteme doğru şekilde işlendiğinin tarafıma bildirilmesini istiyorum.
