to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Gaz abonesiyim ve Şenlik Mahallesi Gazeteci Mevlüt Işık Sokak *** adresinde, abone numaram 10****29 ile ön ödemeli kartlı sayaç kullanıyorum. Temmuz ayından itibaren abone numarama toplam da 513,21 TL tutarında borçlandırma yapılmıştır. Faturalar şu şekildedir:
25/08/2012 tarihli 32,58 TL (fatura no: 000067***21221),
25/08/2025 tarihli 57,84 TL (fatura no: e003900***09298),
25/08/2058 tarihli 132,21 TL,
25/09/2025 tarihli 50,52 TL (fatura no: 0000670***8709),
25/10/2025 tarihli 240,17 TL (fatura no: 000068***217377).
Bir ayda üç farklı fatura kesilmiş ve toplamda 513,21 TL borçlandırılmışım. Bu borçların hangi gaz kullanımına veya fiyat farkına göre çıkarıldığı, hangi dönemleri kapsadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Kart ön ödemeli olmasına rağmen borçlu göründüğü için karta gaz yüklemesi de yapılamadı ve ödemelerimi bu nedenle yapmak zorunda kaldım. Sayaç bu yıl değişti, yeni sayaç numaram elimde yok.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu borçlandırmaların nedenini anlamakta güçlük çekiyorum. Başkent Gaz’dan, bu borçların detaylı şekilde açıklanmasını, borçların incelenmesini ve gerekirse iptal edilmesini; ayrıca gaz yükleme işleminin düzeltilmesini talep ediyorum.
28.07.2025 tarihinde saat 07:44’te Ankara’da Başkent Doğalgaz’a ait bir Gazmatik üzerinden akıllı sayacımın borcunu ödemek için 300 TL yatırdım. 290 TL borcum olmasına rağmen, “kiosk” ta 15 TL’lik ek bir ödeme yapmak gerektiği belirtildi. Benden tekrar 5 TL istenince 20 TL yatırmaya çalıştım, ancak ...
Doğalgaz fatura ödemelerimi, BaşkentKart aracılığı ile Gazmatiklerden yapmaktayım. Ocak ayı faturamı Ankara 365 AVM Gazmatik'ten yaptığımda hem para ü...
1 Ağustos 2025 tarihinde Başkent Doğalgaz’ın 1,5 km uzaklıktaki kart yükleme noktasında gaz yüklemek istedim. Ancak kartım cihaz tarafından okunmadı ve “Kartınız tanımlanamadı. 0850 2522222 telefon numarasına sorunlarınız için arayabilirsiniz” uyarısı çıktı. Verilen numarayı iki kez aramama rağmen y...
07 Eylül 2025 Pazar günü saat 23.00 civarında Ankara Kuyubaşı’ndaki Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından kartıma 600₺ yüklemek için nakit ödeme yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ancak gaz yüklemesi gerçekleşmedi. Cihaz bana fiş verdi ve fişte “Gaz Kod No: 669436828536” ile 60...
21.08.2025 tarihinde saat 19.05’te Ankara Meydan AVM’de bulunan Başkent Gaz Gazmatik cihazından doğalgaz kartıma 520 TL bakiye yüklemeye çalıştım. Ancak kredi kartımdan ödeme çekilmesine rağmen yükleme işlemi tamamlanmadı, cihaz hata verip ekran kapandı. Kartıma hiçbir şekilde bakiye yüklenmedi. Ga...
Yorumlar