to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Keçiören’de Başkent Doğalgaz abonesiyim. Doğalgazımı önceden yükleme yaparak kullanıyorum; KDV’sini ödeyip aldığım gazı tükettikten sonra sayaç okumaya gelindiğinde, ortada sayaçta hiç gaz kalmamış olmasına rağmen tarafıma 14.04.2026 tarihinde 1.501 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu faturada,...
Seri numarası 26057021 olan kartlı doğalgaz sayacıma yükleme yapmak için Ankara Akdere Kültür Sanat Merkezi’indeki Gazmatik cihazını dün gece saat 00.15 civarında kullandım. İlk işlemde 1.200 TL yükledim ancak cihaz arıza vererek “programı kapat veya bekle” uyarısı gösterdi ve 1.200 TL’lik para kodu...
Ankara Keçiören Gazino ve Kızılay bölgesindeki Gazmatik cihazlarını doğalgaz faturamı ödemek için kullandığımda, cihazlar defalarca yatırdığım parayı geri verdi, işlem sırasında hata verdi ve ödemeyi tamamlamadı. Bazı denemelerde ise cihazlar parayı almasına rağmen işlemi gerçekleştirmedi ve para ko...
22.03.2026 tarihinde saat 21.10 civarında Ankara Keçiören Kuyubaşı’nda, Fatih Stadı yanında bulunan Başkentgazmatik üzerinden babama ait doğalgaz faturasını ödemek istedim. Babam M****** G****** adına kayıtlı, abone numarası 100005774108 olan, toplam 3.252 TL tutarındaki faturayı ödemek için cihazda...
17.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Ankara Çankaya Arcadium AVM’de bulunan Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından doğalgaz faturam için ödeme yapmaya çalıştım. Cihaza banknotları tek tek yerleştirirken toplam 400 TL’yi aldı, ancak herhangi bir makbuz, para kodu veya işlem numarası vermeden ana e...
11.03.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Mamak Abidinpasa daki Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından fatura ödemesi yapmak istedim. 750 TL destek ücretinden sonra 350 TL daha yatırmam gerekiyordu, onu da yatırdım. Ardından cihaz 17 TL de işlem ücreti istedi, onu da yatırmak üzereyken “işlemin...
02.03.2026 tarihinde saat 06:25 sularında Ankara Karapürçek’teki Gazmatik'ten Başkent Belediyesi’ne ait sosyal Başkent Kart ile doğalgaz yüklemesi yapmak istedim. İlk yaptığım işlem başarısız oldu ve bu işlemdeki 1000 TL tutar kartta/parakodda içeride kaldı. İşlem sonrası bana bir parakod verildi an...
Bugün saat 13.40 civarında Ankara Sincan’da bulunan bir Gazmatik cihazından doğalgaz yüklemesi yapmak isterken cihaz 800 TL paramı aldı ancak yükleme gerçekleşmedi. İşlem sırasında ekranda herhangi bir hata uyarısı veya işlem numarası da görünmedi, yalnızca para cihaz tarafından alınmış oldu. Bu iş...
20.01.2026 tarihinde saat 15:58 sularında Ankara Vega Subayevleri AVM’de bulunan Gazmatik cihazından 2.600 TL tutarında yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında para çekildi ancak sayacıma gaz yüklenmedi, işlem tamamlanmadığı halde tutar tarafımdan tahsil edilmiş görünüyor. Yaşadığım sorun sonrasınd...
10 Şubat günü saat 14.30 civarında Ankara Keçiören ilçesindeki Gazmatik kiosk cihazınızdan 1.950 TL tutarında doğalgaz faturası ödemek istedim. Ödeme sırasında cihaz parayı aldıktan hemen sonra kapandı ve yaklaşık 20 dakika boyunca yeniden açılmasını beklemek zorunda kaldım. Cihaz tekrar açıldıktan...
16.02.2026 tarihinde saat 18.00 sularında Ankara’daki Gazmatik cihazından Başkent Kartıma yükleme yapmak için önce 800 TL, ardından tekrar 650 TL yatırdım. Her iki işlemde de parayı yatırdıktan sonra sistem beni attı ve yükleme gerçekleşmedi; bu nedenle faturamı yatıramadım ve param cihazın içinde k...
14.02.2026 tarihinde Ankara Meydan AVM'de bulunan Gazmatik cihazına kartıma gaz yüklemek için 1350 TL para yatırdım. İşlem sırasında makine “işlem başarısız” uyarısı verdi ve buna rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Olay sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana kareko...
Başkent Gaz’ın Ankara Sincan bölgesindeki gazmatiklerinde yaşadığım sorun ve sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmamdan dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 15 Şubat’ta Sincan’daki Gazmatik'ten karta para yüklemesi yaptım ancak bu yüklemeye rağmen sistem üzerinden gaz faturamı ödeyeme...
14.02.2026 tarihinde Ankara Bağlum Kafkaslar bölgesindeki Gazmatik üzerinden hesabıma tanımlanan doğalgaz destek yardımıyla faturamı ödemek istedim. Ocak ayı için 750 TL, Şubat ayı için 750 TL olmak üzere toplam 1.500 TL destek tanımlandığına dair SMS aldım. Ancak Gazmatik’te işlem yaparken bu tutar...
Başkent Gaz’a ait Ankara Sincan bölgesindeki Gazmatik üzerinden gaz yüklemesi yapmak için para kodumu 15.02.2026 Pazar günü üç kez denememe rağmen işlem gerçekleşmedi ve yükleme yapılmadı. İşlem başarısız olmasına rağmen yaklaşık 103 TL tutarındaki para kodu kullanılmış görünüyor ve bakiye gaz kartı...
14.01.2026 tarihinde Ankara, Mamak 51, Mehmet Ali Altın Caddesi önündeki Başkent Doğalgaz gazmatiğinden 1050 TL tutarında para kodu aldım. O dönemde sistemde görünmesine rağmen bu tutarı kullanmadım ve para kodu bakiye olarak hesabımda duruyordu. Bugün, 14.02.2026 tarihinde aynı para kodunu kullanar...
Ankara Etlik İş Merkezi önünde bulunan kiosk no 98 numaralı Gazmatik’ten 3.800 TL yükleme yapmak istedim, işlem sırasında makine paramı yuttu. İşlem sonunda fiş aldım ancak doğalgaz kartıma bakiye geçip geçmediğini kontrol edemedim, bu belirsizlik de ayrı bir mağduriyet oluşturdu. Yaşadığım sorunla...
13.02.2026 tarihinde saat 14.35 civarında Ankara Etlik İş Merkezi önündeki Gazmatik cihazına 3800 TL yükleme yaptım. İşlem sonunda cihaz paramı aldı ancak gaz yüklemesi gerçekleşmedi ve tutar karta yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak cihazın üzerinde yazan müşteri hizmetlerini aramaya çalışt...
12.02.2026 tarihinde Ankara Sincan Selçuklu Mahallesi Enes Market önündeki Gazmatik üzerinden yanlışlıkla bana ait olmayan, başka bir abonenin faturasını ödedim. İşleme ait abone numarası 100004994945, ödediğim tutar ise 2.098 TL’dir. Benim kendi abone numaram ise 100004994955’tir. Durumu fark etti...
29 Aralık gecesi Ankara Yenimahalle Ankamall AVM’de bulunan Gazmatik kioskundan Garanti Bankası kredi kartımla yaklaşık 5.000 TL tutarında doğalgaz almak istedim. Kartımdan 5.200 TL civarında bir tutar çekilmesine rağmen, bu işlemin karşılığında kartıma herhangi bir gaz bakiyesi yüklenmedi. Yaşadığ...
06.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Ankara Keçiören Kanuni Mahallesi’indeki Gazmatik’ten Başkent Doğalgaz faturamı ödedim. Fatura tutarım 3.053 TL idi, Başkent Kart’ımda da 750 TL yardım yüklüydü, ben de kalan yaklaşık 2.303 TL’yi ödemeyi beklerken cihaz toplamda 3.150 TL çekti. Yani benden ya...
01.02.2026 tarihinde saat 11.29 sularında Ankara Etimesgut merkezde bulunan Başkent Gaz Gaz Matik cihazından 1000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında önce yükleme gerçekleşmedi, daha sonra ise gaz kodu verildi ancak işlemle ilgili sorun yaşadım ve ödediğim tutarın karşılığında beklediğim şekil...
05.02.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 arasında Ankara Etimesgut Belediyesi’nin oradaki Başkent Doğalgaz gazmatikte doğalgaz faturamı öderken ciddi bir sorun yaşadım. Toplam 3024 TL borcum bulunuyordu, geçen ay aynı cihaz 1200 TL Nakit yatırdığımda parayı “yutmuş” ve işlem gerçekleşmemişti. Bu ay ise...
