Başkasının Faturasına Ödenen 2.098 TL’nin Kendi Borcuma Mahsup Edilmesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

12.02.2026 tarihinde Ankara Sincan Selçuklu Mahallesi Enes Market önündeki Gazmatik üzerinden yanlışlıkla bana ait olmayan, başka bir abonenin faturasını ödedim. İşleme ait abone numarası 100004994945, ödediğim tutar ise 2.098 TL’dir. Benim kendi abone numaram ise 100004994955’tir.

Durumu fark ettikten sonra yetkililerle iletişime geçtiğimde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak verilen cevaplar net ve ikna edici değildi, süreç muallakta bırakıldı. Ödenen bu tutarın boşa gitmesinden endişe duyuyorum ve sürecin belirsizliği beni rahatsız ediyor.

Yanlışlıkla başka abone adına ödediğim 2.098 TL’nin, abone numaram 100004994955 olan kendi doğalgaz aboneliğimdeki fatura borcumdan en kısa sürede mahsup edilmesini ve sürecin nasıl ilerlediği konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma 553 *******95 numaralı telefonumdan da dönüş yapılmasını rica ederim.