
Gündemdeki Şikayetler
A101'den Alınan Motosikletin Tescil Evrakları Gönderilmedi

A101 internet sitesi üzerinden Revolt rsx5 150 CC motosiklet satın aldım. Siparişimi 31 Aralık’ta verdim, motosiklet 9 Ocak’ta yetkili servis tarafından plakasız ve ruhsatsız şekilde teslim edildi ve çekici yardımıyla evime götürmek zorunda kaldım. Teslim sırasında servis, motorun garantiden çıkmama...
Ödenen KYK Borcuna Rağmen Bankalardaki E-Haciz Kaldırılmıyor

27 Ocak tarihinde KYK borcum nedeniyle banka hesaplarıma e-haciz konuldu. Aynı gün ilgili borcumu kredi kartı ile tamamen ödedim. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın Garanti ve VakıfBank hesaplarım üzerindeki e-haciz kaldırılmadığı için hesaplarımı hâlâ kullanamıyorum. Borcu kapatmama ...
Emekli Maaşımın Transferine Konulan Blok Ve Şube Zorlaması
Garanti BBVA Caddebostan Şubesi’nde emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğimde, hiçbir taahhüt vermemiş olmama rağmen öncelikle “kredileriniz var, maaşınızı taşıyamazsınız” denildi. Bunun üzerine tüm kredilerimi kapattım; bu kez de “ek hesabınız var” gerekçesiyle yine maaşımı taşımama enge...
Dyson V12 Süpürge Kısa Sürede Bozuldu Ve Yetersiz Garanti Şikayeti

Dyson v12 süpürgem yaklaşık 3 yıl içinde bozuldu ve ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Cihaza baktırmak için yetkili servise gittiğimde, arızayı çözmek yerine bana yeni ürün satışına yönlendirdiler ve yeni cihazı 9.000 TL ödeyerek almak zorunda kaldım. Üstelik b...
Garanti Bankası Bonusu Haksız Şekilde İptal Edildi

Garanti Bankası’nın 1 Ocak – 31 Ocak tarihleri arasındaki “size özel” 50.000 TL harcamaya 750 TL Bonus kampanyasına kredi kartımla katıldım. Dönem içinde kampanya koşulunu yerine getirdim, hatta 50.000 TL harcama tutarını da geçtim. Uygulamada da kampanya alanında 750 TL bonusu kazandığım açıkça gör...
Payoneer Üzerinden Garanti Bankasına 200 USD Transferi Görünse De Hesaba Yansımıyor

02.02.2026 tarihinde Payoneer hesabımdan “withdraw” işlemiyle Garanti Bankası hesabıma 200 USD tutarında para transferi yaptım. Payoneer üzerinde işlem tamamlandı olarak görünmesine rağmen Garanti Bankası hesabıma herhangi bir para geçişi olmadı. İşlem numaram 4366185402905464, transaction ıd ise 9...
Garanti Çelişkisi Ve Fark Ödemesi Sonrası Cevapsız Buzdolabı Değişimi

Samsung RF71dg90BESLTR model buzdolabımız PC arızası verdi ve gelen servis, kapının değişmesi gerektiğini ancak üretimi devam etmediği için kapıyı temin edemediklerini belirtti. Ürünü Kutup Mağazası’ndan almış ve garanti uzatması yaptırmıştım, yani garanti sürem aslında devam ediyordu. Eski ürünü te...
Garanti Kapsamında Siemens Kurutma Makinesi Teknik Arızası Giderilmedi

Kumtel Set Üstü Ocakta Yangın Tehlikesi ve Kaba Servis Davranışı

Trendyol üzerinden satın aldığımız Kumtel marka ankastre set üstü ocak, daha ilk gününde çalıştırdığımızda ciddi bir arıza gösterdi. Kullanıma başladıktan kısa süre sonra ocak üzerindeki tüm düğmeler aşırı ısınmadan dolayı eridi ve neredeyse yangın çıkmasına sebep olacak kadar tehlikeli bir durum ol...
Yeni Ford Transit’te Yağ Eksiltme Sorunu Ve Garanti Dışı Ücretlendirme

2023 yılında İstinye Otokoç bayisinden sıfır olarak aldığım Ford Transit 350L aracımda, daha ilk yağ bakımına bile girmeden önce yağ eksiltme sorunu yaşamaya başladım. Aracı yetkili servise götürdüğümde bunun normal olduğu söylendi; ancak sorun hiç düzelmedi ve araç şu an 30 bin kilometrede olmasına...
Karaca Züccaciye Hiçbir Müdahalem Olmadan, Durduğu Yerde Arızalandı
Karaca’dan 14.03.2025 tarihinde 4.499 TL ödeyerek “Karaca coffee art 1362 süt köp, 20 bar basınç, ekspres, latte, cappuc, america makinesi ınox 1,5l 1360w” aldım. Ürün hiçbir müdahalem olmadan, durduğu yerde arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Parça tedariği yapılamadığı için tarafım...
Garanti Kapsamındaki Silme Başlığı Ücretsiz Onarım Talebi

Bosch marka 2'si 1 arada, süpürme ve silme özellikli Unlimited 7 prohygienic Aqua dik şarjlı süpürgeyi 01.07.2025 tarihinde satın aldım. Genel olarak Bosch markasından ve ürünlerinden memnunum, bu ürünü de bu güvenle tercih ettim. Ancak üründe yaşadığım bir sorun nedeniyle destek ihtiyacı duydum. Ü...
İade İşleminin Uzun Süre Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

14.01.2025 tarihinde Çetinkaya’nın mobil uygulaması üzerinden toplam 2.600 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü kısa süre içinde iade etmek zorunda kaldım ve 17.01.2025 tarihinde iadem gerçekleştirildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ödediğim tutar tarafıma hâlâ iade edil...
Stanley Kırılan Kapak Nedeniyle Yedek Parça Sağlanamaması Ve Ürünün Kullanılamaz Hale Gelmesi
Stanley marka the ıceflow Flip straw pipetli 0,89 litre termos bardağımı Ankara’da yaşıyorum. Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından yaklaşık 2.100 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü çocuğum okulda kullanıyordu ve 02.02.2026 tarihinde termosun kapağı çocuğumun elinden düşmesi sonucu bi...
İki Yıllık Garanti Kapsamındaki Valencia Koltukta Gıcırtı Çözülmedi Ve Değişim Talebi

Ekim 2024 tarihinde Çanakkale Merkez Postacılar Bellona bayisinden yaklaşık 65.000 TL ödeyerek Valencia koltuk takımı aldık. Aldığımız günden bu yana özellikle üçlü koltuklardan biriyle sürekli sorun yaşıyoruz ve toplamda üç kez farklı sebeplerle servis çağırmak zorunda kaldık. Son olarak yaklaşık ...
Garanti Ve Bilgilendirme Olmadan Yeni Cihaz Teklifi Ve Doktor İlgisizliği

02.02.2026 tarihinde Etlik Şehir Hastanesi Göğüs Hastalıkları bölümüne yatışım yapıldı. İlaçlı tedavi olacağım söylenmesine rağmen, kendi doktorum gelmeden Kardiyoloji bölümünden H**** G**** isimli doktor odaya gelerek, beni “Amerika’dan getirilen yeni bir cihazla” tedavi edeceklerini, bu cihazla te...
Beklenen 36-41 Saat Güç Rezervi Yerine Sadece 20 Saat Çalışan Saat İçin Para İadesi Talebi
İzmir İstinye AVM -1. Katta bulunan Saat & Saat mağazasından 18.10.2025 tarihinde Seiko marka otomatik bir saat satın aldım. Satın alma sırasında ürünün güç rezervinin yaklaşık 36–41 saat olduğu özellikle ifade edildi. Buna rağmen saati kolumdan çıkardıktan sonra saat en fazla yaklaşık 20 saat çalış...
Garanti Bankası 48 Aylık Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebimi Reddetti

Garanti Bankası kredi kartı borcum için 03.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 48 ay taksitlendirme ile yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 170 bin tl civarında olan borcum için, 90 günü geçtiği gerekçesiyle yapılandırma yapılamayacağı söylendi. Henüz dosyam avukata da devredilmemi...
İstanbulpet.shop Ödeme Aşamasında Sürekli Altyapıda Sorun Olduğuna Dair Uyarı Alıyorum

İstanbulpetshop internet sitesi üzerinden sürüngen ısıtıcı kaya siparişi vermeye çalışıyorum ancak ödeme aşamasında sürekli altyapıda sorun olduğuna dair uyarı alıyorum. Bilgilerimi girip ödemeyi onaylamaya çalıştığımda işlem tamamlanmıyor fakat kart bilgilerim sisteme girilmiş oluyor, bu durum da g...
5.600 TL'lik Skechers Ayakkabısı 20 Günde Yırtıldı, Garanti Reddi

6 Aralık 2025 tarihinde Skechers’ın kendi internet sitesinden 3092374 sipariş numarasıyla, 5.600 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sürekli giymememe rağmen daha 1 ay dolmadan, yaklaşık 20. Günde ayakkabının arka kısmında hem yırtılma hem de tüylenme oluştuğunu fark ettim. Bu kada...
Kanz Buhar Makinesinin Elektrik Arızası Ve Yetkili Servise Ulaşılamaması
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Kanz marka buhar makinesine yaklaşık 1 haftadır elektrik gelmiyor ve ürünü kullanamıyorum. Ürünü çok kısa süre önce almama rağmen böyle bir arıza vermesi bana göre kesinlikle normal değil. Ürünün faturam mevcut olmasına rağmen yetkili teknik ser...
Garanti İhlali: Kullanıcı Hatası Diyerek Ücretli Onarım Talep Edildi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lenovo IP1 Ryzen 7 model dizüstü bilgisayarım, henüz 6 aylıkken kendi kendine kapanma ve ekranda titreme sorunu yaşamaya başladı. Bu nedenle ürünü Ekim ayında garantiye gönderdim. Cihazın 3 yıl garantisi olmasına rağmen, tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek yakla...
28 Bin TL'lik Philips Süpürge Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Dışı Tutulması Kabul Edilemez

Philips xc8349/01 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmama rağmen metal boru uzun sa...












garanti