Ödül Tanımlama ve Ücretlendirme Sorunları
- Kampanya ödül eksikliği: 13 şikayette 500-10.000 TL arası ödüllerin şartlar sağlandığı halde tanımlanmadığı bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti BBVA Kripto
Garanti BBVA Kripto
Garanti BBVA Kripto Şikayet Analizi
Garanti BBVA Kripto hakkında son 1 yıl içinde iletilen 50 şikayette en çok kampanya ödüllerinin tanımlanmaması dile getiriliyor; kullanıcılar 500 TL ile 10.000 TL arasındaki ödüllerin şartlar sağlandığı halde yatırılmadığını belirtiyor. Bu bildirimlere, piyasa hareketliliği sırasında sistemin kilitlendiği ve uygulamaya erişilemediği yönündeki teknik aksaklıklar (%20) eşlik ediyor. Kullanıcılar, işlem anındaki kilitlenmeler nedeniyle 50.000 TL'ye kadar maddi kayıp yaşadıklarını ve destek süreçlerinin 'inceleniyor' denilerek sürüncemede bırakıldığını ifade ediyor.
Platform Erişimi ve Teknik Aksaklıklar
- Uygulama erişim sorunları: 10 şikayette piyasa hareketliliğinde sistemin 'bakım çalışması' nedeniyle kilitlendiği aktarılıyor.
- İşlem anında kilitlenme: 6 şikayette volatil anlarda sistemin askıya alınmasıyla maddi kayıplar yaşandığı belirtiliyor.
Varlık Çekim ve Transfer Süreçleri
- TL çekim gecikmeleri: 5 şikayette çekim taleplerinin saatlerce 'bekliyor' durumunda kaldığı ve bankaya geçmediği ifade ediliyor.
- Varlık çekim engeli: 4 şikayette düşük çekim limitleri veya SMS onay kodu sorunları nedeniyle erişimin kısıtlandığı bildiriliyor.
Müşteri Destek ve Hesap Yönetimi
- Süreçlerin sürüncemede kalması: 5 şikayette bloke edilen hesaplar için 'ekibimiz çalışıyor' denilerek çözüm sunulmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
58 şikayet
1
Garanti BBVA Kripto Kampanyasında Ödülüm Verilmedi Ve Açıklama Talep Ediyorum
14 Ağustos 01:4424
Garanti BBVA Kripto’nun “1 milyon TL işlem hacmi yap, 10.000 TL ödül kazan” kampanyasına 20 Temmuz’dan önce katıldım ve ...aynı gün içinde 1 milyon TL’lik işlem hacmini tamamladım. Bu hacme ulaşabilmek için yaptığım işlemler sırasında yaklaşık 4.000 TL zarar ettim; ancak kampanya koşullarına uygun davr
Garanti BBVA Kripto Kampanyasında 10.000 TL Ödülün Açıklamasız İptali
13 Ağustos 01:5731
Garanti BBVA Kripto’da yer alan “İlk İşlemini Yap, İşlem Yaptıkça 10.000 TL’ye Varan Ödül Kazan” kampanyasına katıldım. ...17 Temmuz günü saat 17:00 civarında kampanya tarih aralığı içinde ilk işlemi gerçekleştirdim ve uygulama içindeki kampanya ekranında “Kazanılan ödül 10.000 TRY” ifadesiyle ödül kaz
1
Garanti BBVA Kripto Kampanya Ödülüm Neden Yatırılmadı?
8 Ağustos 17:1174
Garanti BBVA Kripto’da yer alan “İlk İşlemini Yap, İşlem Yaptıkça 10.000 TL’ye Varan Ödül Kazan” kampanyasına katılım şa...rtlarını yerine getirdim ve uygulama içinde kampanya ekranında “Kazanılan ödül 10.000 TRY” ifadesiyle ödül kazandığım açıkça görünüyor. Kampanya son tarihi 7 Ağustos 23:59 olarak b
Garanti BBVA Kripto Platformunun Doğrulama Sürecinde Kişisel Veri Güvensizliği
8 Ağustos 15:1755
Garanti BBVA kripto platformu'ndaki hesabıma global bir borsadaki kendi hesabımdan saklama amaçlı usdc yatırma işlemi ge...rçekleştirdim. Transfer işlemi tamamlandıktan sonra doğrulama onay formunu doldurdum, doğrulama onay formunda başka hiçbir platformda istenmeyen doğum tarihi ve doğum yeri gibi kiş
1
Garanti BBVA Kripto Kampanyasında 10.000 TL Ödülün Ödenmemesi Ve Gecikme
8 Ağustos 15:0259
Garanti BBVA Kripto’da yer alan ve “Sana Özel İşlem Yaptıkça 10.000 TL’ye Varan Ödül” şeklinde duyurulan kampanyaya 18 T...emmuz tarihinde mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanyada yazılı tüm kurallara uyarak toplamda 1.000.000 TL işlem hacmi gerçekleştirdim ve uygulamadaki kampanya ekranında 10.00
Garanti BBVA Kripto Kampanyasında 10.000 TL Ödül Ödenmedi
8 Ağustos 13:1567
Garanti BBVA Kripto’da yer alan ve “Sana Özel İşlem Yaptıkça 10.000 TL’ye Varan Ödül” şeklinde duyurulan kampanyaya katı...ldım. Kampanyada yazılı olan tüm kurallara uyarak toplamda 1.000.000 TL işlem hacmi yaptım ve uygulamada kampanya ekranında 10.000 TL ödül kazandığım açıkça göründü. Buna rağmen ka
Garanti BBVA Kripto Kampanyasındaki 10 Bin TL Ödülüm Ödenmedi
8 Ağustos 11:4275
Garanti BBVA Kripto’da yer alan ve “Sana Özel İşlem Yaptıkça 10.000 TL’ye Varan Ödül” şeklinde duyurulan kampanyaya katı...ldım. Kampanyada yazılı olan tüm kurallara uyarak toplamda 1.000.000 TL işlem hacmi yaptım ve uygulamada kampanya ekranında 10.000 TL ödül kazandığım açıkça göründü. Buna rağmen ka
5
Çözüldü
8 Ağustos 00:215
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Ferdi şikayetini yayından kaldırdı
Garanti BBVA Kripto Minimum Satış Limiti Ve Uygulamanın Çalışma Biçiminde Sorun
7 Ağustos 11:2952
Garanti Kripto uygulamasındaki minimum satış limiti ve uygulamanın çalışma biçimi, ne yazık ki insanda yanıltanların yap...tığı özensiz ve kullanıcıyı zorlayan uygulamaları hatırlatıyor. Kendi kripto varlığım olan 0,00659 ETH için yaklaşık 593 TL’lik satış denememde “minimum limit” uyarısı alıyor ve hi
Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve Ödülüm Alınmadı
7 Ağustos 00:0942
Garanti BBVA Kripto’da yer alan bir kampanyaya katılmak amacıyla kripto varlık al-sat işlemleri gerçekleştirdim. Kampany...a şartlarını yerine getirdim ve bu işlemler sırasında komisyon ödemeleri yaptım. Ancak ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım kapatıldı ve kampanyadan beklediğim ödülü
Garanti Kripto Kampanyasındaki 500 TL Promosyon Eksikliği
29 Temmuz 20:24108
Garanti BBVA Mobil üzerinden Garanti Kripto uygulamasına yaklaşık 1 ay önce “kripto hesabı oluştur, 500 TL kazan” kampan...yası kapsamında başvurdum. Kampanya tanıtımında sadece kripto hesabı açmam gerektiği, bunun dışında al-sat yapmak gibi ek bir koşul olmadığı belirtiliyordu. Uygulamanın adı Garanti
5
Çözüldü
27 Temmuz 16:359
"Çözüm üretilmiş ve mağduriyetim giderilmişdir."
İrfan şikayetini yayından kaldırdı
1
Garanti BBVA Kripto Uygulaması Kriptonun Çekilmesini Engelliyor Ve Nedenini Açıklamıyor
23 Temmuz 09:1978
Maaş müşterisi olduğum bankanın Garanti BBVA kripto uygulaması benimle çalışmama kararı almış. Tl olarak kriptomu bozdur...mamı engelliyor. Kriptonu başka borsaya çek diyor fakat 72 saat süre koymuş. Ne çekebiliyorum ne kullanabiliyorum? Neden çalışmama kararı alındığını da söylemiyorlar telefonda. P
Garanti BBVA Kripto Hesabı Açanlara 500 TL Hediye Verilmedi
4 Temmuz 10:48150
Garanti BBVA’nın “ilk kez kripto hesabı açanlara 500 TL hediye” kampanyasından faydalanmak için dün bankada kripto hesab...ı açtım. Kampanya şartlarını sağladığım halde hesabıma vaat edilen 500 TL tanımlanmadı. Herhangi bir ek işlem yapılması istenmediği, sadece kripto hesabı açanlara özel olduğu beli
Garanti BBVA Mobil Kripto Üyeliğim Açıklama Olmadan Ve Bilgilendirme Maili Gelmeden Kapatıldı
27 Haziran 17:54117
Garanti BBVA Mobil kripto al-sat bölümündeki üyeliğim hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Uygulamadan hesabıma erişmey...e çalıştığımda “müşteri hizmetleri ile görüşün” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğimin kapatılmasına dair bilgilendirme maili gönde
Garanti BBVA Kripto Yüksek Makas Nedeniyle 400 TL Zarara Uğradım
17 Haziran 14:45117
Garanti BBVA kripto mobil uygulaması üzerinden bugün banka hesabımdan 10.000 TL yükleyerek aynı tutarda ldo coin satın a...ldım. Ancak bu coin’i satmak istediğimde alış ve satış fiyatı arasında yaklaşık 400-500 TL tutarında çok yüksek bir makas aralığı olduğunu gördüm ve fiyat düşüşü nedeniyle zararıma
5
Çözüldü
16 Haziran 18:3610
"Teşekkür ederim sorunumu çözdüğünüz için garanti her zaman güvenli bir liman benim için"
Kağan şikayetini yayından kaldırdı
1
Garanti BBVA Kripto Uygulamasında Para Çekme İşlemlerinin Beklemede Kalması
13 Haziran 23:4593
13.06.2026 tarihinde saat 13:53 sularında Garanti BBVA Kripto uygulaması üzerinden Akbank’taki banka hesabıma fast ile t...oplam 253.394,93 TL tutarında üç adet para çekme işlemi gerçekleştirdim. Aradan saatler geçmesine rağmen bu üç işlem de uygulamada hâlâ “bekliyor” olarak görünmektedir. Bu nedenle
Garanti BBVA Kripto Borsa Kampanyasında 600 TL Bonus Puanım Yüklenmedi
12 Haziran 13:16129
Garanti BBVA Paracard’ım için sunulan kripto borsa üyelik kampanyasına bugün katıldım. Kampanya kapsamında sadece ilgili... kripto platformuna Garanti BBVA üzerinden ilk kez üye olmam karşılığında 600 TL Bonus puan verileceği belirtiliyordu. Hiçbir harcama veya ek işlem şartı olmadığı halde, üyeliğimi
1
Garanti BBVA Kripto Uygulaması Açılmıyor, 48 Saatlik Finansal Kayıp Ve Mağduriyet
4 Haziran 18:1068
2 Haziran 2026 tarihinde saat 22:00 civarında Garanti BBVA Kripto Android uygulamasında erişim sorunu yaşamaya başladım ...ve o andan beri uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Kripto piyasasında dakikaların bile önemli olduğu bir ortamda, 48 saati aşkın süredir hesabıma erişememek ve işlem yapamamak beni
Garanti Bankasında OKX Çekiminde Transferler Geçmiyor, Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Veriyor
1 Haziran 10:1267
Garanti Bankası hesabıma okx kripto uygulaması üzerinden para çekmek istediğimde, 30.05.2026 tarihinden beri transferler... hesabıma geçmiyor. Sorunun ne olduğunu kimse net olarak söylemiyor, sadece para gelmiyor ve işlem yapamıyorum. Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda temsilcilerden biri bankada
1
Garanti BBVA’da Eski Hesabın Tasfiye Edilmesi Nedeniyle Yeni Maaş Hesabı Açamama
24 Mayıs 03:09265
Sayın Yetkili, Garanti BBVA nezdindeki eski hesabım 2023 yılında tasfiye edilmiş olup, o tarihten bu yana yeni hesap a...çılışı gerçekleştirememekteyim. Konuyla ilgili şubeye başvurdum ancak telefon bankacılığı ile görüşmem gerektiği belirtildi. Telefon üzerinden yaptığım görüşmelerde ise herhangi bi
5
Çözüldü
Kripto Para Çekimimin Sürekli İptali Ve Hesaba Yansımaması
15 Mayıs 21:55158
"Garanti Bankası transfer ederek sorunu çözdük"
15.05.2026 tarihinde Garanti BBVA Kripto uygulamasındaki kripto bölümünden ...yaklaşık 250.000 TL tutarında paramı TL olarak çekmek istedim, ancak işlemi
Kripto Hesabımda Doğrulama Kodları Eski Bilgilere Gönderiliyor Ve Fonlarım Erişilemiyor
4 Mayıs 13:18170
"Problemim çözüldü"
Garanti BBVA kripto hesabımda doğrulama kodları hâlâ 20 yıllık eski telefon numaram ve eski e‑posta adresime gidiyor. Oy...sa güncel telefon ve mail bilgilerim uzun süredir Garanti BBVA sisteminde kayıtlı ve aktif olarak kullanıyorum. Eski numaranın ve mail adresinin nereden alındığını dahi bilmiyorum.