Yıllık 980 TL Kart Aidatının İptali Talebi

Uzun yıllardır, yaklaşık 8–9 yıldır Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartı müşterisiyim. Bugün sabah ekstreme 980 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bunun yıllık kart aidatı olduğu dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu kartı yıllardır düzenli olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Yıllardır bankanızla çalışıyorum ve aidat konusunda daha yapıcı bir yaklaşım beklerdim.

Yansıtılan 980 TL’lik kart aidatının tamamen iptal edilmesini ya da puan/ekstre indirimi şeklinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.