Garanti BBVA yapılandırma birimi

Garanti Bankası’nda bulunan yapılandırılmış kredimin taksit ödeme gününü ayın 1’ine almak istiyorum, ancak yaklaşık 2 aydır bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sektör değişikliği nedeniyle maaşım her ayın 1’inde yatıyor, kredi taksit tarihim ise ayın 24’ü olarak görünüyor. Bu nedenle ödemel...

Garanti BBVA Business kredi kartımda 45.145 TL tutarında gecikmeli borcum bulunmaktadır. Borcumu ödeyebilmek için yapılandırma talebinde bulundum. 6 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası'nın 0216 560 44 44 numaralı yapılandırma birimiyle yaptığım görüşmede, yapılandırmaya uygun görülmediğim tarafıma ...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartıma ait yapılandırma ödeme planını mobil bankacılık üzerinden görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yapılandırma birimine yönlendireceklerini söylüyorlar, yapılandırma birimi ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Her iki birim de çözüm sunmad...

İyi günler herkese. Garanti Bankası ile görüştüm, borcumu yapılandırmak istediğimde beni arayıp 'Kart borcunuzdan dolayı dosyanız avukata düşmüştür' denildi. Ancak bana Garanti BBVA tarafından gönderilen mesajda ise '10 Ekim tarihine kadar yapılandırma yapabilirsiniz' denilmişti. Ben de avukat ile g...

Garanti Bankası ile sabahtan beri 13. Görüşmemi yaptım. Her görüştüğüm birim, talebimin başka birim tarafından oluşturulabileceğini söylüyor. O birime bağlandığımda ise, “Biz oluşturamayız, X birim oluşturur” deniliyor. X birimi, “Biz yapamayız, y birim oluşturur” diyerek yönlendiriyor. Y birimi de ...

Garanti Bankası'nda kartım yapılandırmadaydı. Son iki taksit kala tüm borcu kapattım ama hâlâ kartım açılmadı. Bunun için yapılandırma birimiyle görüştüm, şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittim, müşteri hizmetlerini arayın dediler. Hiçbiri net bir şey söyleyemiyor. Bu konuya acil çözüm istiyorum.

Garanti Bankası'nda kredi kartı borcumu yapılandırdım. Yapılandırma yapılırken, kartımdaki mevcut olan limiti kullanmaya devam edeceğim bilgisi verilmişti. Ben de bu nedenle kabul ettim; fakat daha sonra mevcut limitimden yapılandırma faizini kullanıp kartımı eksi bakiyeye düşürmüşler. Kabul etmediğ...

Çok uzun zamandır Garanti müşterisiyim. Garanti Bankası'ndan bir kredi kartım var fakat kredi kartım, yapılandırma gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılandırma başlangıcı olmuş ama yapılandırma yapılmamış şeklinde cevap aldım. Kredi kartına herhangi bir borcum yok,...

Garanti Bankası'nda Kasım 2024 te yapılandırdığım kredi kartı borcumu Mart 2025 tarihinde 444 0 333 numaralı telefonu arayarak yapılandırmayı bitirmek için toplu ödeme yapacağımı söyledim. Buna istinaden müşteri temsilcisinin söylediği kapatma tutarını 25 Mart 2025 tarihinde ödemeyi yaptım. Fakat bu...

Garanti Bankası (Garanti BBVA) üzerinden tarafıma aşağıdaki SMS geldi. SMS: 342-8***02 numaralı kredinizde yaptığınız değişiklik sonucu, 54616*** numaralı poliçenizi kredinizle uyumlu hale getirmek için şubenizle görüşebilirsiniz. 4440336. Konu: 30 Haziran 2025 Pazartesi günü Garanti Bankası Ataköy...

Garanti kredi kartımı yapılandırmıştım, sonra tek seferde kapattım. Fakat hala taksit taksit tutar gözüküyor. Yapılandırma birimine bir türlü ulaşamıyorum. Silinmesini talep ediyorum. Şube de hiçbir işlem yapamıyor, maalesef. Yapılandırma biriminin numarası sürekli kapanıyor. Kimseyle iletişime geçe...

Garanti Bankası'ndaki gecikmeli ürünlerimle ilgili bir kez yapılandırma yaptım. Maalesef ki ülkemizin mevcut durumunda gelir -gider dengesi her geçen gün açıldığı için ilk yapılandırmada oluşturduğum taksit planı zorlamaya başladı. Revize etmek istedim ancak yapılmadı. 1 den fazla kez yapılandırma y...

Cuma günü 16 Mayısta tarafıma yapılan kredi kartı yapılandırma işlemiyle ilgili olarak arandım. Aynı gün 440333ü arayarak yapılandırılan kredi kartını iptal etmek istediğimi söyledim buradan yardımcı olamıyoruz, yapılandırma birimini aramanız gerekiyor dediler. Mesaileri bittiği için ulaşamadığımı s...

Garanti yapılandırma biriminin var olan 2 telefon numarasını da aradığımda otomatik mesaj bu numaradan gecikmede olan müşterilerimize yardım etmektedir diye kapatıyor. 4440333 ü aradığımda - ki müşteri temsilcisine bağlanmak ölüm- yapılandırma ile alakalı bir şey yapamadıklarını ve o numarayı aramam...

Garanti Bankası'na kredi kartı ödemelerimi düzenli yapmama ve taksitli borçlarımı dahi tek seferde yatırmama rağmen, en son yaşadığım bir POS ödeme nedeniyle oluşan gecikmeden sonra, bir hafta içinde yapılandırma birimiyle anlaşma yapıp ödemelerimi bitirmeme rağmen kartımı kapatıp açmadılar. Çağrı m...

Merhaba, Garanti Bankası'ndan annem adına kredi kartımız var. 10 günlük bir gecikmeyle annemin kartını ödemekte zorlandık. Aynı hesaba bağlı iki kartımız vardı; birinden bir kere para çektik, diğerini ise sürekli kullandığımız kart. Biz de icralık veya avukatlık olmayalım, bir kısmını ödeyip yapılan...

Yapılandırmadaki kartımı erken kapama yaptım. Kullanıma açılması için bilgi almak istediğimde müşteri hizmetleri yapılandırma birimine, orası da şubeye yönlendirdi. Ancak şubeye gittiğimde Avcılar şubesi ve müşteri hizmetleri birbirinden farklı bilgi vermekte. Sorun ile kimse ilgilenmediği gibi her ...

Garanti Bankası'ndan yapılandırmış olduğum kredi kartımı bir türlü kapatamıyorum. Yapılandırma birimi hattı düşürüyor, şube başından atıyor, telefon bankacılığından aradığımda yapılandırmaya yönlendiriyor, çözüm bulamadım. En kısa zamanda tarafıma dönüş bekliyorum, bankaya defalarca dilekçe yazdım. ...

Garanti Bankası kredi kartı borç yapılandırması yaptım, Ödemem yapılandırma servisinde eksik olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri taksitlerimi göremediğini söylüyor ve yapılandırma servisine aktarıyor, yapılandırma birimi mobil bankacılıktan kontrol ettiğim rakamların hatalı olduğunu belirterek beni...

Emekli maaşımı bankanızdan alıyorum, maas promosyonu olarak 3000 TL Bonus puan hediye ettiniz fakat kredi kartımı yapılandırma yaptığım için ödül puanı kullanamıyorum. Bununla alakalı müşteri hizmetlerinin aradım yardımcı olamadılar ve yapılandırma birimiyle görüşün dediler. Yapılandırma biriminde Y...