Garanti BBVA Ankara Keçiören Gazino Şubesi’nden çekmiş olduğum ihtiyaç kredimde 3 aylık gecikmem bulunuyordu. Dün borç birimi tarafından arandığımda, 2.900 TL yatırmam halinde gecikmeden çıkacağım ve dosyanın avukata gitmeyeceği söylendi. Ben de bu ödemeyi bugün yapacağımı açıkça belirttim.
Bu sabah 2.995 TL yatırmak için bankaya gittiğimde, ekranda kredilerimin görünmediğini fark ettim ve hemen ardından dosyanın avukata verildiğini öğrendim. Yani ben iki gün önceden ödeme yapacağımı belirtmiş olmama rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan dosyam avukata aktarılmış.
Avukatla görüştüğümde toplam borcun yaklaşık 60.000 TL olduğunu ve bunu iki taksit halinde ödememi istediğini söyledi. Düzenli bir işim ve düzenli gelirim olmadığı için bu tutarı iki taksitte ödemem kesinlikle mümkün değil. Bunu avukata ilettiğimde, şube ile görüşmem gerektiğini söyledi ancak şubeye ve borç birimine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 0212 318 16 57 numaralı telefona da ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor.
Ben borcumu tamamen reddetmiyor, sadece durumuma uygun şekilde yapılandırma talep ediyorum. Borcun tamamını tek seferde ya da iki taksit halinde ödeyemeyeceğimi açıkça ifade ediyorum. Ödeme niyetim olmasına, hatta dün ve önceki gün bunu bildirip bugün ödeme yapmaya gitmiş olmama rağmen dosyamın bu şekilde avukata devredilmesi ve hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum.
Gelir durumum ve işsiz olmam dikkate alınarak, borcumun makul taksitlerle yapılandırılmasını, avukatlık sürecinin gözden geçirilmesini ve tarafıma ulaşılabilir, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar