to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Bonus Kampanyalarından Gelen 900 TL Üstü Kesintinin Derhal İadesi
Garanti Bankası kredi kartıma tanımlı Bonus kart kampanyalarına geçen hafta art arda birçok kez katıldım. Bu kampanyaların ücretli olduğunu fark etmemiştim, kredi kartı hareketlerimi incelediğimde ise her kampanya için ayrı ayrı ücret kesildiğini ve toplamda 900 TL’nin üzerinde bir tutar yansıtıldığını gördüm.
Kampanyalara ücretli olduğunu bilerek ve isteyerek girmediğim için bu ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyaları iptal edemeyeceklerini, eğer kampanyalardan faydalanmazsam ücretlerin otomatik olarak karta iade edileceğini söylediler. Ben ise bu belirsizliği ve bekleme sürecini yaşamak istemiyorum, kampanyaların hemen iptal edilmesini ve kartıma yansıtılan tüm kampanya ücretlerinin derhal ekstreme yansımadan iade edilmesini istiyorum.
Bilgim ve açık onayım olmadan bu şekilde toplu ücret kesilmesini doğru bulmadığımı, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
