Garanti BBVA tüketici hakem heyeti

Garanti Bankası’na ait sonu 5767 ile biten Bonus Trink kredi kartıma 27.03.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık k...art ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502...

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 6–7 yıldır kullanmakta olduğum kredi kartımdan, 27.03.2026 tarihinde hesabımdan 1.101,00... TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesinti nedeniyle mağdur oldum ve yapılan işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi ...

Garanti Bankası’ndan geçen ay almış olduğum, son dört hanesi 9623 olan banka kartımdan 24 Mart tarihinde yıllık aidat üc...reti kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartı alırken tarafıma yıllık aidat veya herhangi bir kart ücretine dair hiçbir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı; ...

Garanti BBVA ile işletmem için yaptığım protokol kapsamında taahhüt edilmeyen bir bloke uygulaması nedeniyle ciddi mağdu...riyet yaşamaktayım. İşletmem metro içerisinde, günlük yaklaşık 10.000 kişinin önünden geçtiği bir büfe olup, banka ile yaptığımız anlaşmada 500.000 TL’ye kadar olan POS çekimlerini...

Aralık 2025 döneminde Garanti kredi kartımla yaklaşık 3.000 TL harcama yaparak “harca kazan” kampanyasından 1.000 TL Bon...us kazanma hakkı elde ettim. Kampanya koşullarını tamamen yerine getirmeme rağmen bu Bonus tarafıma yüklenmedi. Konu ile ilgili Garanti müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak...

Garanti BBVA’ya ait, sonu 4051 ile biten Bonus Trink kredi kartımın Mart 2026 ekstresine 24.03.2026 tarihinde 1.101 TL t...utarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmış ve bu tutarı ödemek zorunda kalmış bulunmaktayım. Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım kartım için alınan bu ücreti hiçbir şekilde kabul e...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Platinum Trink kredi kartımın sonu 4012 ile biten kartıma, Haziran 2025 ekstreme 02.06.2025 ta...rihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmış ve bu tutarı ödemek zorunda kalmış bulunmaktayım. Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım kartım için alınan bu ücreti hiçb...

Garanti BBVA’ya ait 5549 **** **** 5651 ve 5406 **** **** 1014 numaralı, adıma kayıtlı kredi kartlarımdan 14 Mart tarihi...nde sırasıyla 1.101 TL ve 1.282 TL olmak üzere toplam 2.383 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ve daha önceki dönemlerde kesilmiş tüm kart aidatlarının, yürürlükteki m...

*15.03.2026 tarihinde saat 14:34’te, İş Bankası hesabımdan Garanti BBVA nezdindeki bir hesaba **4000 TL** tutarında bir ...meblağ **sehven** gönderilmiştir. İşlem sonrasında kendi bankam üzerinden **3209405631** sorgu numarası ile iade talebi başlatılmıştır. Söz konusu iade talebi, alıcı H**** s* Taraf...

Yaklaşık 7 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim. 4 gün önce kesilen ekstreme 1.100 TL tutarında yıllık ...kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Garanti Bonus kart limitim 4550 TL olmasına rağmen kartıma 1100 TL yıllık aidat yansıtılmıştır. Bu oran ...

Garanti BBVA müşterisiyim ve Garanti BBVA Bonus kredi kartımı aktif olarak alışverişlerimde kullanmaktayım. 1039 ile bit...en kredi kartımdan, 27.02.2026 tarihinde 1.282 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi hiçbir şekilde onaylamadığımı ve ia...

Garanti BBVA’da bulunan hisse senedi hesabımdan, “6 aylık 250 TL hesap bakım bedeli” adı altında 500 TL masraf tahakkuk ...ettirildiğini fark ettim. Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde ise ücret alınmaması talebime rağmen olumlu bir geri dönüş alamadım ve masraf iptalinin sağlanamayacağı bil...

05.02.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kulla...nım sürecinde tarafıma hayat sigortası yaptırılıp yaptırılmaması konusunda açık bir tercih sunulmadı, sigorta poliçe numarası 5998**87 olan krediye otomatik olarak tanımlandı ve 6....

Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden tarafıma sunulan otomatik fatura ödeme talimatına Bonus kazanımı kampanyasına ka...tıldım. Kampanya şartlarında belirtildiği şekilde, kampanya süresi içerisinde toplam dört adet yeni otomatik fatura ödeme talimatı vererek, her bir fatura için 1.000 TL olmak üzere...

Garanti BBVA bünyesinde kullandığım, sonu 5012 ile biten kredi kartımın Mart 2026 dönemi ekstresine 1.101 TL tutarında “...Yıllık Üyelik Ücreti” yansıtılmıştır. Söz konusu kesinti, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun ilgili maddeleri ve Yargıtay Başkanlığı’nın “üyelik ücretlerinin ia...

Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartımın sonu 8017 ile biten kartıma, 18.03.2026 tarihinde 19.600,00 TL tutarında yıllık... kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarı...

13.03.2026 tarihinde Garanti Bankası’nda yaşadığım bir süreç nedeniyle, hayatım için dönüm noktası olan bir iş görüşmesi...ni kaçırmak zorunda kaldım. Saat 14.55’te hesabıma 250.000 TL tutarında, bana ait olmayan bir para girişi oldu. Ben de iyi niyetle, en yakın şube olan Ataşehir Kayışdağı Garanti Ba...

Garanti BBVA kredi kartımdan her yıl düzenli olarak kart aidatı kesiliyor. Son olarak 13 Mart tarihinde kredi kartımdan ...1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımın son dört hanesi 8230’dur. Her yıl aynı kesintinin yapılmasından ve bunun artık ciddi bir yük haline gelmesinden dolayı r...

Garanti BBVA’nın yıllardır müşterisiyim. 10 Ocak 2026 sabah saatlerinde Tro...y Platinum kartımı kapatmak amacıyla çağrı merkezini aradım. Görüşme sırası...

Merhaba, Garanti Bonus kartımdan yıllık ücret kesilmiş. Bunun itirazı için aradığımda 300 TL bonus teklif ettiler, başka... teklif olmadığını ilettiler. Ben diğer bankalardan iademi aldım; 300 TL'den de olmayalım diye bonus kabul edildi, ama kesilen 1000 küsur ücretin kesinlikle iadesini istiyorum. İst...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Fenerbahçe Classic kredi kartımı alırken, çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmede kartın üc...retsiz olacağı, kart ücreti yansıtılsa bile ParaPuan olarak iade edileceği beyan edildi. Ancak 09.03.2026 tarihinde ekstreme 1.101 TL kart aidatı ve ayrıca “Sağlık Bakım Kulübü” a...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Platinum Trink kredi kartımın sonu 6019 ile biten kartıma, 13.03.2026 tarihinde 1.439,50 TL tu...tarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyor, haksız ve yersiz buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi, 3. fık...