TikTok Sponsorlu Reklamda Sahte Site Ve Yüksek Tutar Çekiminde Moka Ve Garanti BBVA Güvenlik Açığı

11.02.2026 tarihinde TikTok uygulamasında sponsorlu olarak karşıma çıkan Carrefour SA markalı bir reklam üzerinden alışveriş yapmak istedim. Reklamda ciddi indirimli bir ürün bulunmaktaydı. Reklama tıklayarak yönlendirildiğim siteden 600 TL tutarında alışveriş yaptığımı düşünerek Garanti BBVA kredi kartımla 3D Secure SMS kodunu girdim. Site, görsel tasarımı ve alan adı yapısıyla Carrefour SA’nın birebir kopyası izlenimini veriyor ve gerçek marka algısı oluşturuyordu.

Ancak daha sonra kredi kartımdan 52.275 TL ve 53.549 TL olmak üzere toplam yaklaşık 105.000 TL çekildiğini fark ettim. İşlemler moka ödeme kuruluşu üzerinden “united / getmobil tekn” adına gerçekleştirilmiştir. Kullanılan sahte alan adları engncrfshiprskan. Cfd ve crsfssahiprskam. Cfd olup bu siteler açıkça marka taklidi yapmaktadır.

Aynı gün içerisinde iki ayrı çok yüksek tutarlı işlem yapılmasına rağmen ne moka tarafında ne de Garanti BBVA’nın risk izleme sistemlerinde herhangi bir risk uyarısı veya güvenlik engeli devreye girmemiştir. Bu durumun hem moka’nın üye iş yeri denetimi hem de bankamın işlem güvenliği açısından ciddi bir zafiyet olduğunu düşünüyorum.

Olayı fark eder etmez Garanti BBVA’yı arayarak kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazı talebinde bulundum. Bana sürecin yaklaşık 20 gün sürebileceği bilgisi verildi. Bununla birlikte savcılığa da suç duyurusunda bulunma hazırlığındayım, çünkü bu olayın organize bilişim yanıltması olduğunu değerlendiriyorum.

Moka ödeme kuruluşundan, işlemlerin yapıldığı “united / getmobil tekn” üye iş yerinin hesabının ve işlem akışının detaylı bir şekilde incelenmesini, söz konusu üye iş yeri ile ilgili gerekli tedbirlerin alınmasını ve uğradığım maddi zararın giderilmesini talep ediyorum. Garanti BBVA’dan ise bu yüksek tutarlı ve şüpheli işlemlerle ilgili risk ve güvenlik süreçlerinin gözden geçirilmesini, alınmayan önlemler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve dosyamın azami hassasiyetle incelenmesini istiyorum.

Bu olayın benzer yöntemlerle başka kişilerin de mağdur edilmemesi için, moka ve Garanti BBVA’nın hem güvenlik hem de denetim süreçlerinde gerekli iyileştirmeleri yaparak kamuoyunu bilgilendirmesini bekliyorum.