to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde TikTok uygulamasında sponsorlu olarak karşıma çıkan Carrefour SA markalı bir reklam üzerinden alışveriş yapmak istedim. Reklamda ciddi indirimli bir ürün bulunmaktaydı. Reklama tıklayarak yönlendirildiğim siteden 600 TL tutarında alışveriş yaptığımı düşünerek Garanti BBVA kredi kartımla 3D Secure SMS kodunu girdim. Site, görsel tasarımı ve alan adı yapısıyla Carrefour SA’nın birebir kopyası izlenimini veriyor ve gerçek marka algısı oluşturuyordu.
Ancak daha sonra kredi kartımdan 52.275 TL ve 53.549 TL olmak üzere toplam yaklaşık 105.000 TL çekildiğini fark ettim. İşlemler moka ödeme kuruluşu üzerinden “united / getmobil tekn” adına gerçekleştirilmiştir. Kullanılan sahte alan adları engncrfshiprskan. Cfd ve crsfssahiprskam. Cfd olup bu siteler açıkça marka taklidi yapmaktadır.
Aynı gün içerisinde iki ayrı çok yüksek tutarlı işlem yapılmasına rağmen ne moka tarafında ne de Garanti BBVA’nın risk izleme sistemlerinde herhangi bir risk uyarısı veya güvenlik engeli devreye girmemiştir. Bu durumun hem moka’nın üye iş yeri denetimi hem de bankamın işlem güvenliği açısından ciddi bir zafiyet olduğunu düşünüyorum.
Olayı fark eder etmez Garanti BBVA’yı arayarak kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazı talebinde bulundum. Bana sürecin yaklaşık 20 gün sürebileceği bilgisi verildi. Bununla birlikte savcılığa da suç duyurusunda bulunma hazırlığındayım, çünkü bu olayın organize bilişim yanıltması olduğunu değerlendiriyorum.
Moka ödeme kuruluşundan, işlemlerin yapıldığı “united / getmobil tekn” üye iş yerinin hesabının ve işlem akışının detaylı bir şekilde incelenmesini, söz konusu üye iş yeri ile ilgili gerekli tedbirlerin alınmasını ve uğradığım maddi zararın giderilmesini talep ediyorum. Garanti BBVA’dan ise bu yüksek tutarlı ve şüpheli işlemlerle ilgili risk ve güvenlik süreçlerinin gözden geçirilmesini, alınmayan önlemler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve dosyamın azami hassasiyetle incelenmesini istiyorum.
Bu olayın benzer yöntemlerle başka kişilerin de mağdur edilmemesi için, moka ve Garanti BBVA’nın hem güvenlik hem de denetim süreçlerinde gerekli iyileştirmeleri yaparak kamuoyunu bilgilendirmesini bekliyorum.
18.08.2025 tarihinde saat 02:06'da Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan MOKAUNITED*Zara gı olarak 36.399 TL tutarında bana ait olmayan bir işlem yapılmıştır. Kartım o sırada yanımdaydı ve kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım. İşlem sırasında herhangi bir SMS onayı veya 3D Secure şifresi gibi ek bir g...
8 Ocak 2026 tarihinde saat 10:50 civarında Garanti BBVA kredi kartımdan 17.073,55 TL tutarında yetkisiz bir online işlem yapılmış görünmektedir. Bu işlem gerçekleştirilirken tarafıma herhangi bir onay SMS’i, doğrulama kodu veya bilgilendirme mesajı gönderilmemiştir. Yani işlem, bankanın 3D Secure gü...
Tarafıma ait Garanti BBVA kredi kartı ile 03.02.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15:20–15:30 arasında meydana gelen ve bir kısmı bilgim ve rızam dışında, bir kısmı ise yanıltma suretiyle yönlendirilerek gerçekleştirilen işlemler nedeniyle bankanın finansal sistem güvenliği ve müşteri korunmasına ilişki...
09.11.2025 Pazar günü saat 22.00 civarında tiktok.com’da gördüğüm Carrefour SA reklamına tıklayarak alışveriş yapmak istedim. Alışveriş için Garanti Bankası Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi: 2013) bilgilerini girdim ve bir anda hesabımdan 42.500 TL para çekildi. Bu işlemin şüpheli olduğunu fark...
30.01.2026 tarihinde saat 18:10’da Garanti BBVA’ya ait 1025 ile biten kredi kartıma, Mokaunited üzerinden Zara adına 11.129 TL tutarında harcama yapıldığına dair SMS aldım. Ben bu işlemi kesinlikle yapmadım, İstanbul lokasyonlu görünen bu harcama sırasında Ankara’daydım. Mesajı yaklaşık 10 dakika s...
Yorumlar