Garanti BBVA şüpheli işlem

10 Kasım saat 09:34’te Shop & Fly kartımdan, benim hiçbir onayım olmadan iki kez 3000 TL para çekildi. Üye olmadığım sitelerden alışveriş yaparken her zaman 3D Secure güvenlik sistemiyle işlem yaparım. Ancak bu işlemlerde bana herhangi bir uyarı gelmedi, telefonuma onay şifresi veya SMS ulaşmadı. Sa...

Garanti Bankası Zonguldak Karadeniz Ereğli şubesinde bulunan hesabım yaklaşık 3-4 ay önce kapatıldı. Son 1 yıla ait hesap hareketlerimi almak istiyorum çünkü hesabımda şüpheli bir işlem gerçekleşti ve bu nedenle maddi kaybım oldu. Yasal yollara başvurmayı düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca...

Yaklaşık bir aydır Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Mobil şifrem kilitlendi ve yeniden açtırmaya çalıştığımda uygulama üzerinden işlem yapamıyorum. Defalarca 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yönlendirmeleri tak...

07 Kasım 2025 tarihinde saat 11.00 civarında, Garanti Bankası'na ait yeni aldığım Bonus Trink kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 5.463,23 TL tutarında tek çekim bir harcama yapılmıştır. Ekstrede işlem yeri olarak "Polyteo" görünmektedir. Bu işlem sırasında benden herhangi bir onay kodu veya do...

8 Kasım 2025 sabahı Garanti Bankası mobil uygulamasından iki bildirim aldım. Bildirimlerden biri, tanımadığım bir cihazın mobil bankacılık hesabıma eklenmesi, diğeri ise aynı cihazın kısa süre sonra kaldırılması ile ilgiliydi. Hemen hesabıma giriş yaptığımda herhangi bir şüpheli işlem veya para kayb...

4 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımın teslimatıyla ilgili yaşadığım süreç beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaklaşık 2 ay önce kredi kartımla ilgili şüpheli bir işlem gerçekleştiği için kartımı iptal ettirmiştim. Sorun çözüldükten sonra yeni kart talebinde bulundum. Kartımın gönderi...

2 Kasım tarihinde Garanti Bankası ve Enpara hesaplarımda hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen, başka bir telefon üzerinden banka hesabıma erişilerek yaklaşık 5000 TL param izinsiz şekilde çekildi. Ayrıca, adım kullanılarak Yapı Kredi ve Garanti Bankası üzerinden kredi başvuruları yapılmış, ancak bu b...

31/10/2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Apple Online Store üzerinden Garanti Bankası kredi kartımdan (son dört hanesi: 2067) 15.449 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem gece saat 03:43’te gerçekleşmiş olup, banka tarafından tarafıma bilgilendirme mesajı gelmiştir. Bu işlemi fark eder e...

04 Kasım 2025 tarihinde 0548*****33 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi Garanti BBVA'dan aradığını söyledi. Hesabıma girerek kredi başvurusu yapılmak istendiğini, kredi borcum olup olmadığını ve kredi kartıma bakmamı istediler. Hesabımı kontrol ettim, herhangi bir şüpheli işlem yoktu. Sonrası...

Perşembe günü Garanti Bankası’ndaki hesabıma, şüpheli işlem nedeniyle bloke konuldu. Cuma günü Balıkesir Edremit şubesine giderek bloke kaldırımı için talimat verdim. Şubedeki yetkili, işlemin öğleden sonra tamamlanacağını söyledi ancak aradan günler geçmesine rağmen blokem halen kaldırılmadı ve hes...

03.11.2025 tarihinde saat 17:10’da İğneada Meydan’daki Denizbank ortak ATM’sinden Garanti Bankası Paracard’ımla 10.000 TL çekmeye çalıştım. Ancak ATM parayı vermedi, sadece kartımı geri verdi ve herhangi bir makbuz da çıkmadı. ATM kabini boş açıldı, para veya makbuz alamadım. Ayrıca bu işlem için he...

13 Haziran 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Platinum sanal kartımın (son dört hane: 4026) üzerinden, sp dekozem furnıture (Londra) isimli firmadan 14.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve bilgim dışında, izinsiz olarak yapılmıştır. İşlem gerçekleşi...

01.11.2025 'te  saat 11:00 ile 12:00 arasında Garanti BBVA hesabımın (son 4 hanesi: 6029) bilgim ve onayım dışında “Lidio Google PUBG Mo” adına dört farklı işlemle toplam 684 TL para çekilmiştir. Bu işlemler kesinlikle tarafımdan yapılmamış olup, herhangi bir abonelik, oyun içi satın alma veya benze...

Garanti Bankası kredi kartımla 31 Ekim 2025 tarihinde saat 21:30’dan 22:30’a kadar Mediamarkt.com.tr üzerinden 141.000 TL tutarında tek çekim alışveriş yapmak istedim. Ancak kartım şüpheli işlem nedeniyle iki defa arka arkaya kapatıldı. Her iki seferde de Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ...

3 gündür Garanti Bankası'nın 4440333 numaralı müşteri hizmetleri hattı tarafından günde en az 5 defa aranıyorum. Aramaları cevapladığımda yaklaşık 3-5 saniye bekleyip otomatik olarak kapanıyor, herhangi bir sesli yanıt veya bant kaydı da duymuyorum. Bu durum 1-2 saatte bir tekrarlanıyor ve ilk defa ...

Garanti BBVA kredi kartı borcumun 65 bin TL’ye ulaştığı için taksitlendirme talebinde bulundum. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ve kartımda şüpheli bir işlem var...

24.10.2025 tarihinde saat 22:13 civarında Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 1028) hesabımdan, iznim ve bilgim dışında “FB. Me/ads” üzerinden tek seferde 6.200 TL tutarında para çekilmiştir. Kartım tamamen benim kontrolümdeydi; bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlemle hiçbir ilgi...

2012 yılından beri Garanti Bankası müşterisiydim ve Sultançiftliği/İstanbul şubesini kullanıyordum. Mobil bankacılık üzerinden altın alım-satım işlemleri de dahil olmak üzere, yıllarca hiçbir sorun yaşamadan hesabımı kullandım. Yaklaşık 1,5 yıl önce banka tarafından hesabımın kapatıldığına dair uzun...

Garanti BBVA İnternet Şubesi'nde ciddi bir güvenlik ve gizlilik sorunu ile karşı karşıyayız. İşlem dökümleri ve dekont içerikleri, kullanıcıya mesaj olarak iletiliyor ve bu mesajlar ortamda bulunan herkes tarafından kolayca görülebiliyor. Oysa bu tür hassas bilgiler ek dosya olarak sunulmalı ve gizl...

16 Ekim’de şüpheli bir işlem nedeniyle Visa özellikli Garanti Bonus Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi: 6014) iptalini sağladım ve yerine yeni bir kart gönderilmesini talep ettim. Ancak bana bilgi verilmeden, talebim dışında Troy logolu bir kart gönderileceği bildirildi. Ben Visa kart kullanmak i...

21.10.2025 tarihinde Garanti BBVA'ya ait banka kartımdan (son dört hanesi: 0776) "Moka United TRT Genel" adıyla 99 TL tutarında bir ücret çekilmeye çalışıldığını fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hesabımda yeterli bakiye olmadığı için para çekilemediğine dair SMS bildirimi aldım. Şu and...

08.10.2025 tarihinde Garanti BBVA’dan, bireysel hesaplarımın, kredi kartımın ve diğer bankacılık ürünlerimin 30 gün içinde kapatılacağına dair bir tebligat aldım. Bu tebligatta herhangi bir gerekçe veya açıklama belirtilmemiştir. Hesap kartım, kredi kartım ve kredim aktif olarak kullanılmaktadır. T...