Sahte PTT Araması Sonrası Kredi Kartı Bilgilerimin Çalınması Ve Güvenlik Açığı

01.09.2026 tarihinde saat 12:02’de 0537********67 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini PTT görevlisi gibi tanıttı. Bu görüşmede bana, Anadolu İcra’da adıma bir dosya olduğunu söyleyerek şahsi bilgilerimi paylaştı. Ardından 0537********27 numaralı telefonu vererek burayı aramam gerektiğini belirttiler ve ben de saat 12:05’te bu numarayı aradım.

Bu numarayı aradığımda, icra dosyamın kapandığını, dosya masrafı olarak da 29.900 TL ödeneceğini, bu ödeme için de paranın IBAN’ı verilen “yeminli malı müşavir” üzerinden aktarılacağı söylendi. Bana, 850 TL’lik ücretin bu tutarın içinden kesileceği, kalan bakiyenin tekrar hesabıma yatırılacağı ifade edildi.

Bundan önce de Garanti BBVA kredi kartımdan bilgim dışında 240 USD tutarında işlem çekilmişti. Bu yaşananların ardından, kişisel bilgilerime ve kart bilgilerime bu şekilde ulaşılabilmesi sebebiyle Garanti BBVA tarafında bir güvenlik açığı bulunduğundan şüpheleniyorum ve ciddi anlamda tedirginlik yaşıyorum.

Garanti BBVA’dan, hem kartımdan çekilen bilgim dışı 240 USD’lik işlemin detaylı olarak incelenmesini ve bu tutarla ilgili gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını, hem de kişisel ve kart bilgilerimin nasıl üçüncü şahısların eline geçtiğinin araştırılmasını talep ediyorum. Güvenlik açığı olup olmadığının net biçimde ortaya konmasını, benzer hile girişimlerine karşı ek güvenlik tedbirlerinin alınmasını ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı şekilde bilgi verilmesini istiyorum.