Onaysız İşlem Ve Aidat Kesintisi Şikayeti

Eski maaş müşterisi zamanında kullandığım Bonus Trink kartımın aidat dolayısıyla iptal istediğimde 9 ay kalma sözüme rağmen Bonus yüklendi. Kullanmadığım sürece aidat kesilmez denildi. Ben de kartımı cüzdanda çıkarıp internet bankacılığından mobil internet vs. kapattım. 4 Eylül’de bir yemek firmasında, bu kart otomatik kayıtlı olduğu için ödeme adımından sormadan işlem gerçekleştirmiş oldum. Normalde önce de karşılaştım; görselde var. İnternet alışverişi kapalı, iptal gelmesi gerekirken SMS gelip internet alışverişi açıldı vs...

Yemek firması olduğu için kontrol edip geri dönene kadar siparişiniz hazırlanıyor modunda işlem iptal izni veremedi. Müşteri temsilcisi aradım. Ağustos dönemlerinde kart aidatı kesilmiş, bir sonraki dönemde yansır; son 6 ay kullanmazsanız yansımaz denildi. Eylül ayında yansımadı; bu ay 1101 TL yıllık aidat yansıdı. Bir yıldan fazladır işlem görmeyen kart, benim dışımda hizmet açılıp işlem onaylandı. Bu aidatın iptal edilmesini talep ediyorum.