Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Aidat Kesintisi Mağduriyetim

Garanti Bankası kredi kartımdan 12.11.2025 tarihinde 841 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımda herhangi bir borcum olmadığı halde, kullanmadığım bir kart için böyle bir ücret yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaklaşık 5 senedir bu kartı kullanıyordum ancak 2 ay önce tüm borcunu kapattım, kartı iptal ettirip kırdım ve kartım hiçbir zaman takibe düşmedi, ödenmemiş borcu kalmadı. Buna rağmen telefon bankacılığı bildirimlerinde görmesem, kredi kartı aidatı kesildiğini fark etmeyecektim.

Durumu öğrenince müşteri hizmetlerini aradım, bana bu tutarı kesmek zorunda olduklarını, iade yapamayacaklarını, sadece Bonus verebileceklerini söylediler. Benim borcum yok, kullanmadığım karta para kesiliyor ve üstüne bir de Bonus teklif edilerek kartı tekrar kullandırmaya çalışılıyor. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Faiz binip daha büyük sıkıntı yaşamamak için aidat olarak yansıtılan 841 TL’yi mecburen ödedim. T. C. Kimlik numaram 138*****282 üzerinden bilgilerime ulaşılabilir. Kesilen bu kredi kartı aidatının tamamının hesabıma iade edilmesini ve ilgili kredi kartımın hiçbir ek ücret yansıtılmadan tamamen kapatılmasını talep ediyorum.