to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
11/08/2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı borcumu yapılandırmak istedim fakat kredi kartımı iptal ettiğim için, kart bilgilerimin sisteme yansımadığını dolayısıyla da yapılandırmadan faydalanamayacağım ifade edildi.
Buna istinaden 13/08/2025 tarihinde, ekran görüntüsü olarak ilettiğim şikayet kaydını oluşturdum fakat tarafıma hala geri bildirim sağlanmadı.
Bankanın yapmadığı bir işlem yüzünden neden müşteri mağduriyet yaşıyor?
Gecikme kaynaklı oluşabilecek hiçbir faizi ödemeyi kabul etmeyeceğimi şimdiden beyan ederim.
İyi çalışmalar,
Burak K******
Garanti Bankası, BDDK tarafından tebliğ edilen kredi kartı borcu yapılandırma esaslarına istinaden 22.07.2025 tarihinde şubeye gittim. Şubede bana yapılandırma işlemini buradan yapamadıklarını söyleyerek bir numara verdiler. Verilen numarada ise sadece gecikmeli müşterilere yardımcı olunduğu belirti...
17/10/2025 tarihinde saat 12:00 civarında Garanti Bankası müşteri hizmetleri ve cep şube üzerinden avans hesabım ile Garanti Bonus kredi kartı borcumun yapılandırılması için işlem yaptım. Görüşme sonunda cep şubeden onay mesajı aldım ve işlemi tamamladığımı düşündüm. Ancak daha sonra borçlarımın sis...
Kredi kartım ile Garanti Bankası'ndan taksitli para çektim ve bütün çektiğim taksitli parayı 06.12.2024 'de mobil uygulama üzerinden kapattım ödedim. Buna rağmen 06.12.2024'den beri hala ödenmemiş borcum gözükmekte. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini 06.12.2024'den itibaren sürekli arıyor kayıt ol...
Garanti Bankası kredi kartımı borcun dan dolayı yapılandırma yaptım. Bankanın ilgili bitimi ile borcumu kapattığımda kredi kartımı tekrar kullanıp kullanamayacağım hakkında görüştüm. Borcumu kapattığımda kartımı kullanabileceğimi söyledi. Bunun üzerine hesaplama yaptı ve 1 0/03/2025 tarihinde borcum...
28.07.2025 tarihinde Garanti bankası müşteri hizmetlerini kredi kart yenileme için aradım akabinde kart aidatı kesintisinin olmaması için ilgili birime aktarıldım. Görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisine aidatının ne zaman kesileceğini ve kesintisi olmaması için şimdiden başvuru yapmak istediğim...
Yorumlar