Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Garanti BBVA üzerinden 16 Ocak tarihinde çağrı merkezi aracılığıyla kredi kartı başvurusu yaptım. Kart limitim 5.000 TL olarak onaylandı ve kartımın adrese teslim edileceği belirtildi. Adres olarak İzmir Kemalpaşa Yiğitler Köyü No: 430 bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kartım henüz elime ulaşmadı ve nerede olduğunu bilmiyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat her seferinde başka müşterilerle ilgilendikleri söylenerek hatta bekletiliyorum, bir türlü bağlanamıyorum. Bu nedenle ne kartın durumunu öğrenebiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Kredi kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve kartımın bir an önce belirttiğim adrese ulaştırılmasını talep ediyorum.