Kredi Kartı Borcumu Ödedim, Kartım 60 Gündür Hâlâ Açılmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Garanti Bonus kredi kartımın yapılandırmasını 19 Temmuz 2025 tarihinde tamamen kapattım ve ödememi gerçekleştirdim. Buna rağmen, üzerinden 60 gün geçmesine rağmen kartım hala kullanıma açılmadı. Emekli maaşım da Garanti Bankası’na yatıyor ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kartımın açılması halinde SMS ile bilgilendirileceğim, aksi takdirde kartımın iptal edilmiş olabileceği söylendi. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı. Kartımın bağlı olduğu İstanbul Bayrampaşa Tuna Şubesi’nden de herhangi bir dönüş alamadım. Yapılandırma ve borç ödeme işlemlerine dair dekontlarım elimde mevcuttur.

Kartımın bir an önce tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Kartımın son dört hanesi: 7020