Kendi Hesabımdan Nakit Çekimde Yüksek Komisyon Kesilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Garanti Bankası’ndaki hesabımdan kendi paramı çekerken anlamadığım bir şekilde kesinti yapılması nedeniyle şikayetçiyim.

Hesabımda bulunan 35.000 TL’yi Garanti ATM’sinden doğrudan kendi hesabımdan nakit olarak çektim. Herhangi bir kredi, nakit avans ya da farklı bir işlem kullanmadım, sadece kendi paramı çektim. Bu işlemden yaklaşık 2 dakika sonra hesabımdan 435 TL komisyon/ücret kesildiğini fark ettim. İşlem sırasında da bana ekstra bir ücret kesileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Kendi paramı çekmeme rağmen bu kadar yüksek bir kesinti olmasını hem mantıksız hem de haksız buluyorum. 35.000 TL Nakit çekim işlemim sonrasında alınan 435 TL’lik bu kesintinin gerekçesinin açıklanmasını ve haksız yere alındığını düşündüğüm bu tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve kesilen ücretin en kısa sürede geri yatırılmasını rica ediyorum.