Kart Kullanım Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve İndirime Talep

Garanti BBVA’ya ait 6029 ile biten kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 5.000 TL limitli kartımın Ocak ayı ekstresine “kart kullanım ücreti” adı altında 843 TL borç yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın kart limitime ve kullanım koşullarıma göre son derece yüksek ve makul olmaktan uzak olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, Ocak ayı itibarıyla kart aidatlarının zamlandığı ve bu nedenle 843 TL’nin yansıtıldığı söylendi, bana herhangi bir çözüm veya indirim seçeneği sunulmadı, sadece itiraz etmem gerektiği ifade edildi.

Kart kullanım aidatımın bu kadar yüksek bir tutarla alınmasını kabul etmiyorum. Kart aidatının makul bir seviyeye indirilmesini ve tarafıma daha uygun, müşteri lehine bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.