Kapalı Kredi Kartına Haksız Yıllık Aidat Ve Bonus İadesi Talebi

Garanti Bankası’na ait Bonus Business kredi kartım için, kartım tamamen kullanıma kapalı olmasına rağmen 21.11.2025 tarihinden itibaren yıllık kart aidatı yansıtılmaya başlandığını fark ettim. Bu kapsamda şu ana kadar kredi kartıma toplamda yaklaşık 350 TL tutarında aidat borcu çıkarılmıştır. Kartımın kullanım dışı olduğu bir dönemde bu şekilde aidat tahsil edilmesini hem hakkaniyete hem de hukuki uygulamalara aykırı buluyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma 1.350 TL Bonus puan tanımlanacağı, ancak bu bonusun belirli bir süre içinde kullanılmaması halinde silineceği ifade edildi. Fakat kredi kartım tamamen kapalı olduğundan, bu bonusları fiilen kullanma imkanım bulunmamaktadır. Kullanamadığım bir Bonus üzerinden aidat iadesi yapılmış gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.

Kullanılmayan ve tamamen kapalı olan bir kredi kartından yıllık aidat alınamayacağına ilişkin hukuki dayanakların da bulunduğunu biliyorum. Bu nedenle, kapalı durumdaki Bonus Business kredi kartımın sonu 7016 ile biten kartıma ait haksız olarak yansıtılan tüm aidatların iptal edilmesini ve bugüne kadar tahakkuk eden yaklaşık 350 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma bilgi verilmeden ve fiilen kullanamayacağım şekilde tanımlanan 1.350 TL Bonus uygulamasının da yeniden değerlendirilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

Şikayetimin ivedilikle incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.