to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarına Uygun Fatura Talimatına Rağmen 3.000 TL Bonus Yatırılmadı
5 Aralık 2025 15:111.831
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden elektrik, su, doğalgaz ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında bu 4 fatura talimatına karşılık 3.000 TL Bonus yükleneceği belirtilmesine rağmen, içinde bulunduğumuz ayda bu Bonus hesabıma yatırılmadı.
Tüm talimatları koşullara uygun şekilde verdiğim ve ödemelerim otomatik olarak çekildiği halde herhangi bir Bonus yansıması göremiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen tanımlanmayan 3.000 TL bonusun en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Fatura talimatı vermeden önce ya da sonra, kampanya süresi içerisinde, ftr2000 yazıp 3340’a, sistemimizde kayıtlı cep telefonu aracılığıyla SMS gönderimi yapmanız yeterlidir. Diyor reklam sayfasında bilginiz olsun. https://www.garantibbva.com.tr/kampanyalar/musteri-ol-fatura-kampanyasi