Garanti BBVA Hayat Sigortası İşten Çıkarılma Tazminatı Ödemesinde Uzun Gecikme

Garanti BBVA hayat sigortası kapsamında, poliçe içeriklerinden biri olan işten çıkarılma teminatı nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5,5 yıl çalıştığım iş yerimden işveren tarafından 26 Ocak 2026 tarihinde işten çıkarıldım. Bunun üzerine, sigortadan almam gereken tazminat için talepte bulundum ve istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde bankaya ve ilgili birime ilettim.

İlk olarak talep edilen evrakların hepsini zaman kaybetmeden gönderdim. Ardından benden ekstra bir evrak daha istendi, onu da hemen mail yoluyla ilettim. Yaklaşık bir hafta sonra bu kez farklı bir evrak daha talep edildi, onu da yine mail olarak gönderdim. Sonrasında tekrar başka bir evrak istendi, onu da ekstra bir evrakla beraber geçen hafta ilettim. Bu evrak talebi süreci toplamda üç kez tekrarlandı. Evrak isteyebilirler, buna bir itirazım yok; ancak sürekli ve parça parça evrak istenmesi artık oyalanıyormuşum hissi veriyor. Son evrakları yaklaşık bir hafta önce iletmeme rağmen, bu kez de herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ben hayat sigortamın taksitlerini düzenli olarak ödeyen bir müşteri olarak, aynı hassasiyeti kendi hakkım olan tazminatın ödenmesi sürecinde de görmek istiyorum. Gerekli ve istenen tüm belgeleri fazlasıyla ilettim, bu nedenle dosyamda bir eksiklik ya da sorun olduğunu düşünmüyorum. 1,5 aydır bekletildiğim için kredi kartı borçlarımı ödeyemiyorum ve her geçen gün faiz işliyor, bu da maddi açıdan beni daha fazla zorluyor.

Talebim, işten çıkarılma teminatı kapsamında hak etmiş olduğum tazminat tutarının daha fazla gecikmeden, derhal tarafıma ödenmesi ve bu uzun bekleme süreciyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır. Sürecin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.