İptal Edilen Kartta Fazla Ödenen Tutarın Aktarımı İçin Acil Talep

Garanti Bankası’ndaki iptal edilmiş kredi kartıma bugün mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla fazla ödeme yaptım. Fazla ödediğim tutar, kartım iptal olduğu için ortada kaldı, mevcutta aktif olarak kullandığım kredi kartıma otomatik olarak aktarılmadı ve şu an paramın nerede olduğunu göremiyorum.

İptal edilen kartımın sonu 3027 ile bitiyor, doğru aktarım yapılmasını istediğim aktif kredi kartımın sonu ise 0010 ile bitiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana üç gün beklemem gerektiği söylendi; ancak hem param ortada görünmüyor hem de bu belirsizlik beni rahatsız ediyor.

Fazla ödeme yaptığım tutarın gecikmeden, açık ve aktif olarak kullandığım 0010 ile biten kredi kartıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.