Hesaptan Para Çekme İşlemi Nakit Avans Olarak Yansıtıldı, Haksız Borç Oluştu

28.09.2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait bireysel hesabımdan, Bakırköy meydandaki Garanti ATM’sinden 2.174 TL para çektim. Bu işlem, iş yerimde bir müşterimin gönderdiği parayı hesabımdan çekmem sırasında gerçekleşti. Ancak, çektiğim tutar hesabımdan “nakit avans” olarak tahsil edilmiş ve hesabıma “nakit avans borcu” yansıtılmıştır. Ben bugüne kadar hiçbir şekilde nakit avans kullanmadım ve bu işlemi de normal para çekme olarak gerçekleştirdim.

Konu ile ilgili olarak Garanti müşteri hizmetlerini aradım ve bana işlemin nakit avans olarak gözükmesinin normal olduğunu, borcun bu şekilde oluştuğunu söylediler. Fakat ben hiçbir şekilde nakit avans işlemi yapmadım, sadece hesabıma gelen parayı çektim. Bu durumun yanlış olduğunu düşünüyorum ve tarafıma haksız yere borç çıkarıldığını görüyorum.

Garanti Bankası’ndan, bu hatalı işlemin düzeltilmesini ve hesabıma yansıtılan nakit avans borcunun silinmesini talep ediyorum.