Hesap Blokesi Kaldırılamıyor, Müşteri Hizmetleri Ve Şube İlgisiz

Kurumsal anlaşmamız var. Kredi kartı borcumuzun tamamını kapatmak ve bloke olan hesabı açtırmak için şubeye gitmemiz söylendi. Şubede tanımlı hesap bakiyesinden kredi kartı borçları ödendi ve kartlar iptal edildi. İnternet bankacılığından girdiğimde tl cinsi dahil 3 cinste hesabım var içinde bakiye var görünüyor. Fakat, kartların borcu şubeden bizzat ödenmiş ve kartlar iptal edilmiş olmasına rağmen para transferi yapılmak istendiğinde hesabınız yok uyarısını alıyoruz. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor, şube sizi arayacak dediler. Bugün 3. Gün arayan yok. Ben arıyorum sabahtan beri telefonu açan yok. Şehir dışında yaşıyorum ve İstanbul'a her zaman gelme şansım olmuyor. Yetkili kimse bilgi vermiyor. En sonunda CEO'nuza yazdım. Umarım kurumsal müşterilerinizi küçük büyük demeden adam yerine koyarsınız.