to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurumsal anlaşmamız var. Kredi kartı borcumuzun tamamını kapatmak ve bloke olan hesabı açtırmak için şubeye gitmemiz söylendi. Şubede tanımlı hesap bakiyesinden kredi kartı borçları ödendi ve kartlar iptal edildi. İnternet bankacılığından girdiğimde tl cinsi dahil 3 cinste hesabım var içinde bakiye var görünüyor. Fakat, kartların borcu şubeden bizzat ödenmiş ve kartlar iptal edilmiş olmasına rağmen para transferi yapılmak istendiğinde hesabınız yok uyarısını alıyoruz. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor, şube sizi arayacak dediler. Bugün 3. Gün arayan yok. Ben arıyorum sabahtan beri telefonu açan yok. Şehir dışında yaşıyorum ve İstanbul'a her zaman gelme şansım olmuyor. Yetkili kimse bilgi vermiyor. En sonunda CEO'nuza yazdım. Umarım kurumsal müşterilerinizi küçük büyük demeden adam yerine koyarsınız.
Bir ay önce telefonuma gelen alışveriş mesajı üzerine bankayı aradım. İşlem bana ait değil dedim ve kartlarım iptal edildi. Yeni kartlarım geldi, sonra kredi kartımın borcunu ödemek istediğimde internet şubesine giremedim. Bankayı aradım, banka hesabımda para var, kredi kartı borcumu ödeyemiyorum de...
Müşteri Temsilcisine bağlanmak için kaç kez aradım, kaç kere dinleyip tuşlama yaptım, kaç dakika ve kontörümü yedi hala bağlanamadım. Dün kartımı kaybettiğimi fark ettiğim için kartımı kullanıma kapattım. Bugün ödemesi sin son günü olabilir. Kk borcumun meblağ öğrenmek istiyorum. Başka kk kartımdan ...
6-7 aydır ticari kredi kartına basılı ekstre ücreti diye saçma bir ücret yansıyor. Bununla ilgili 50 defa telefon görüşmesi yaptıysam işe yaramadı kartı kapattım. Kapalı karta yine çıktı. Bir de bana gelen ekstre falan da yok hiç olmadı. Müşteri hizmetleri bizi ilgilendirmez diyorlar şube ile görüş,...
Kredi kartımdan yüklü miktarda para çekilmesine dair bana bildirim gelmemesi ve onay verilmesi tam bir güvenlik açığı. Ben girip işlem yaptığım için buna rızam varmış gibi lanse edilmesi asla kabul edilemez. Çekilen parayı başka bankalar iptal edebilirken sizin etmeyişiniz tam olarak bir iş bilmezli...
Yorumlar