Garanti BBVA Hesabıma Yüksek Tutarla Sebepsiz Bloke Kondu, Mağduriyet Yaşıyorum

Cihan · 2025-09-20T09:45:36+03:00

20 Eylül 2025 gece yarısı Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden hesabıma giriş yaptığımda, hesabıma 50 milyon tl tutarında bloke konduğunu gördüm. Hesabımda yalnızca 300 bin tl bulunmasına rağmen, çok daha yüksek bir tutarda bloke uygulanmış durumda. Ödemelerim vardı kredi kart borcu ödemelerim hep gecikti ödemelerimi yapmak için oyun karakteri satarak ve kayınbiraderimden borç alarak hesabıma para yatırmıştım. Ancak hiçbir resmi bilgilendirme, SMS veya e-posta ile açıklama yapılmadı. Bloke nedeniyle ev kiramı ve diğer bankalara olan kredi kartı borçlarımı ödeyemiyorum, mağduriyet yaşıyorum ve ödemelerim gecikmeye girdi. Hesabım standart maaş hesabı olup, herhangi bir teminat veya ipotek durumu yoktur. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Hafta sonu olduğu için sadece müşteri hizmetlerini arayabildim; ancak yetkililer herhangi bir bilgiye sahip olmadıklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Şu ana kadar benden herhangi bir ücret veya ödeme talep edilmedi. Blokenin neden konduğuna dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Hesap bilgilerim: TR50**************************38 (İstanbul/Pendik).

Cihan

Hala bir dönüş sağlanmadı param tam bir gündür el konmuş durumda mağduriyetimin acil giderilmesi rica

Cihan

Şube hicbirtürlü yardımcı olmadı kendiliğinden açıldı garanti bir daha tövbe varlıklarımı başka bankaya taşıyorum

Yorumlar (17)

Özgür

Çözüme ulaşan var mı veya cözemiyen bilgi alabilir miyim

Kazım

Şikayeti Çözüldü

Benimki açıldı

Fatma

Bende aynı durumu yaşıyorum hesabımda parada yok neden giriş yapamıyorum

Cihan

Şikayet Sahibi

Bu bloke neyin nesi anlamadım vallahi Fatma hanım size ne kadar konmuş

Merve

Dün konuldu bugün hafta içi bakalım ne olacak öğlene kadar bekleyeceğim

Cihan

Şikayet Sahibi

Şubeyi aradım şubeye gelmeniz Laz'm diyorlar

Ali

Şubeyi arayın, 5 dakika'ya açılıyor.

Merve

Aynı durum yaşıyorum 50 milyon tl hesabıma konulmuş ve hesabım avans hesap değil kredili bir hesap değil normal banka kartı hesabı bu miktarı nasıl koyabiliyor

Cihan

Şikayet Sahibi

Bakalım bugün hafta içi çözülecek mi

Cihan

Şikayet Sahibi

Ne zaman kondu hanımefendi

Ali

Şu an aynı durum bende de var. Müşteri hizmetleri biz göremiyoruz, şubeyi arayın, şube emriyle koyulmuş diyor. Ödeme yapmak için hesaba bir girdim, şok

Mehmet

Benzer Şikayeti Var

Sizin blokeler kalktımı bende de oldu blokesi Kldırılan varsa. Nasıl. Yaptı. Soylüyebilirmi.

Ali

Benim çözüldü. Hesabın bağlı olduğu şubeyi aradım, şubeye gelin, dedi. Şehir dışındayım dedim. En yakın şubeye gidip ıslak imza atmanız gerekiyor, dedi. Gidene kadar (5dakika) hesap açıldı