to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Pay Üzerinden Yapılan Alışverişte Kampanya Puanları Yüklenmedi
30 Ekim tarihinde Garanti BBVA Bonus Emekli Troy kartımla Pazarama üzerinden, Garanti Pay aracılığıyla 3.051,44 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş, hem Pazarama kampanyası hem de internet alışverişi kampanyası şartlarına tam olarak uygundu. Ancak işlem sonrasında her iki kampanyaya ait sayaçlar da çalışmadı ve bonuslarım kartıma yüklenmedi.
Aynı ürünü, eşim kendi adına kayıtlı Bonus Dijital kartı ile yine Garanti Pay üzerinden aldığında, hem Pazarama kampanyası hem de internet alışverişi kampanyası sayaçları sorunsuz şekilde çalıştı ve bonusları eksiksiz yüklendi. Yani aynı şartlarda ve aynı kanaldan yapılan alışverişte eşimin kampanya hakları tanınmışken, benim kartımla yaptığım alışverişte herhangi bir kampanya tanımlaması yapılmadı ve haksız bir durum oluştu.
Kampanya şartlarına uygun olarak yaptığım bu alışverişimin de kampanya kapsamına alınmasını ve tarafıma 350 TL Pazarama kampanyası, 150 TL internet alışveriş kampanyası olmak üzere toplam 500 TL Bonus puanının Bonus Emekli Troy kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Kampanya şartları ve işlem detaylarıyla ilgili ekran görüntüsü ve belgelerimi de gerekmesi halinde paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
