to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kartımdan Yetkisiz 7.462,80 TL Harcama İptali Ve İade İsteği
16 Mart 2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan “moka UNIT? D8AACDAEU0798 İstanbul” açıklaması ile 7.462,80 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu harcama hakkında hiçbir bilgim yoktur, tarafımca yapılmamış ve onaylanmamıştır. İşleme ait açıklama ve detaylar ekstre üzerinde yer almadığı için neye istinaden çekim yapıldığını göremiyorum.
Moka ve Garanti Bankası tarafından bu işleme ilişkin tüm detayların tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını, yetkisiz olduğunu düşündüğüm bu kredi kartı harcamasının iptal edilmesini ve 7.462,80 TL tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve güvenlik incelemelerinin yapılmasını rica ediyorum.
Garanti Bankası "Mobil bankacılıktan " şifre girerek Sanal kart ile ödeme yapıldığını belirterek" ret cevabı verdi. Sanal Kartla Mobil bankacılıktan nasıl işlem yapılır! Bunu kanıtlayan gerekçe ve delil sunulamadı. Nereye ödeme yapıldığı belirtilmiyor. Hangi mal için ödeme yapıldığı belirtilmiyor. Kes yapıştır şeklinde mantık dışı bir açıklama. Güvene dayanan hizmet veren bir kurum, adına ve markasına yakışmayan bir cevap vermiş ve sorumluluktan kaçmıştır. Türkiye Bankalar Birliği Tüketici Heyetine de başvurdum. Sırasıyla hakkımı savunmaya devam edeceğim.
