Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Kredi
Garanti Gold Kartımdan İzinsiz 190.000 TL İşlem Ve Bildirim Eksikliği

ID:35413431

Nimet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Gold Kartımdan İzinsiz 190.000 TL İşlem Ve Bildirim Eksikliği

Nimet

Garanti BBVA

10 Mart 17:50

281

Garanti Bankası’na ait Garanti Gold kredi kartımdan 22 Aralık tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Etiler Market isimli iş yerinden tek seferde 190.000 TL tutarında işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Kartım büyük ihtimalle kopyalandı ve bu işlem sırasında bankadan ne arama ne de SMS/onay bildirimi almadım. Normalde yüksek tutarlı işlemlerde “onayınız var mı” şeklinde mutlaka mesaj veya arama gelirken, bu işlemde hiçbir uyarı yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası’nı arayarak işlemi kabul etmediğimi bildirdim ve harcamaya itiraz kaydı oluşturdum. 1213441 numaralı işlem itirazım hâlâ incelemede görünüyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Bu izinsiz yapılan 190.000 TL’lik işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, inceleme sürecinin mümkün olduğunca hızlandırılmasını ve söz konusu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte neden tarafıma hiçbir onay SMS’i veya araması gelmediği konusunda da bilgilendirilmek ve benzeri bir güvenlik zafiyetinin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Nimet

17 Mart 18:17

İşlemimde şifre kullanıldığı için red mesajı aldım, bankayı aradım ancak bana sadece fiziksel olarak itiraz yapmam ya da dava açmam gerektiği söylendi, sorunum hâlâ çözülmedi ve defalarca mağdur olduğumu belirttim ama sonuç yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Ve Yetersiz Bilgilendirme

Aynur

Garanti BBVA

28 Kasım 2025 23:58

1.480

26 Kasım tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan internet üzerinden peş peşe işlemler yapılarak yaklaşık 7.000 TL civarında izinsiz harcama gerçekleştirildi. İşlemlere dair ne bir onay ekranı ne de güvenlik amaçlı bir doğrulama adımıyla karşılaşmadım....

garanti-bankasi-kredi-kartimdan-izinsiz-harcama-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası’ndan Yetkisiz 89.799 TL’lik İşlem Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Fatih

Garanti BBVA

04 Şubat 07:27

1.406

Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 01.01.2026 tarihinde saat 08.25 civarında İstanbul’da, benim bilgim ve onayım olmadan tek seferde 89.799 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o sırada benim yanımdaydı, herhangi bir kayıp veya çalıntı durumu olmamasına rağmen hesabıma izinsiz ...

Kredi Kartımda Şifresiz Facebook Harcamaları, Güvenlik İhlali Ve İade Talebi

Kübra

Garanti BBVA

21 Ocak 06:03

313

Garanti Bankası kredi kartımdan 21 Ocak tarihinde saat 02:26 ile 05:04 arasında bilgim ve onayım dışında toplam 2.444,27 TL tutarında “Facebook” açıklamalı harcamalar yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir şifre/alışveriş onay SMS’i gelmediği halde işlemler onaylanmış görünmektedir....

kredi-kartimda-sifresiz-facebook-harcamalari-guvenlik-ihlali-ve-iade-talebi-1.jpg

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Kredi Kartıma Yetkisiz İşlemler Ve 28 Bin TL Çekim İadesi Talebi

Yunus

Garanti BBVA

21 Ocak 09:21

477

21 Ocak gecesi, günün ilk yarım saati içinde Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında internet alışverişi olarak dört adet işlem yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir SMS, bildirim ya da uyarı gelmemesine rağmen kartımdan toplamda yaklaşık 28.000 TL tutarında ödeme...

Garanti BBVA Onaysız 84.999 TL İşlem İçin İtiraz Ve İptal Talebi

Ayla

Garanti BBVA

20 Ocak 15:28

532

Garanti Bankası’na ait bireysel kredi kartımdan 19.01.2026 tarihinde onayım dışında 84.999 TL tutarında tek seferlik işlem yapılmıştır. İşlem esnasında tarafıma onay SMS'i gelmiş, bu mesaja hiçbir şekilde onay vermememe rağmen işlem gerçekleşmiştir. Onay vermediğim bu işlemi fark eder etmez hemen b...