to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Ödemesi Gecikmesi Nedeniyle Limit Düşürülmesi Ve Çözüm Bekleyişi
1900 Findeks puanına sahip bir müşteri olarak, 295.000 TL limitli Garanti Bonus/Flexi kartımın limitini bugün 10.000 TL'ye düşürdüm. Sebebi, bankanın “Turkcell faturasına 750 TL Bonus” sözünü, fatura “Turkcell Superonline” olmasına rağmen 7 Mayıs’tan beri incelemede bekleterek ödememesidir.
Bu durum sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldı, ancak 20 gündür hiçbir sonuç alamadım. Ardından ikinci bir kayıt daha oluşturuldu, o da sonuçlanmadan bekletiliyor.
Taahhütlerimin bittiği gün kartımı tamamen iptal ettireceğim. Kurumsal bir bankanın bu kadar basit bir operasyonel hatayı 20 gündür çözememesini kınıyorum.
4 gün sonra 1 ay olacak bu kadar küçük bir operasyon hatasının çözülememesi kabul edilemez olduğu için kartımı iptal ettim 1900 skor ile hangi bankaya gitsem çalışmak ister
