to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Card Yıllık Aidat İadesi Reddedildi
Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus Card kredi kartımı 2022 yılından beri kullanıyorum. Bugün kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi.
Bu ücretle ilgili itiraz edip iade talebinde bulunduğumda, müşteri temsilcileri şu an hesabımda herhangi bir kampanya görünmediğini, bu nedenle iade talebimi alamayacaklarını söylediler. Kampanya tanımlandığında müşteri hizmetlerini tekrar aramam gerektiği, ancak o zaman iade talebimin alınabileceği ifade edildi. Yani açıkça, sadece sistemde kampanya görünmesine bağlı olarak işlem yapılabileceği, aksi halde aidatın iadesinin mümkün olmadığı belirtildi.
Ben düzenli olarak kartı aktif bir şekilde kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın, bu şekilde kampanya bahanesiyle iade edilmemesini kabul etmiyorum. Kartımdan alınan 841,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve varsa geçmiş dönem yıllık kart aidatlarımın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
