to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’dan Taahhüt Edilen 750 TL Nakit İade Gelmedi
Eylül ayında Garanti BBVA üzerinden iPhone kiralama işlemi yaptım. Bu işlem sırasında, bankanın belirttiği görevleri eksiksiz yerine getirmem durumunda 1 Ekim tarihinde 750 TL Nakit iade yapılacağı tarafıma taahhüt edildi. Tüm şartları yerine getirmeme rağmen 1 Ekim’de hesabıma herhangi bir iade geçilmedi.
Aynı kampanyadan yararlanan arkadaşlarıma ödemeleri yapılmış olmasına rağmen benim hesabıma hala yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sadece “bekleyin” denilerek net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Sözleşme numaram CNT-MTJSHOV51A1I olup, tüm yükümlülüklerimi yerine getirdiğime inanıyorum.
Garanti BBVA’ya güvenerek dahil olduğum bu kampanyada, tarafıma taahhüt edilen 750 TL Nakit iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden geciktiğine dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
