Garanti BBVA’dan Kredi Kartı Açma İçin Haksız 160 Bin TL Dosya Masrafı Talebi

Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartım gecikmeye girdi, ancak mart ayında borcumun tamamını bankaya ödeyerek kapattım. Borcumu kapattıktan sonra araç alımı ve birkaç işlemim (vadeli hesap açma gibi) için kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ettim. Yaklaşık 3 aydır kartım kapalı durumda.

Bu süreçte bankayı aradığımda, bana bir avukat numarası verildi. Oysa borcum avukatlık bir dosya haline gelmemişti, sadece “adli takibe düşmemesi için ödeyin” şeklinde mesajlar alıyordum. Hiçbir dava açılmadı, avukatla daha önce ne sözlü ne de yazılı hiçbir görüşmem olmadı. Tüm borcumu bankaya ödedikten sonra kartımın açılması için yönlendirildiğim avukatla görüştüğümde, kartımı açabilmek için benden 160 bin tl “dosya masrafı” adı altında ödeme yapmam gerektiğini, hatta istersem bunu 80–80 şeklinde taksit taksit de ödeyebileceğimi söyledi.

Borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen, hiçbir yargı süreci veya resmi dava olmadan, bu şekilde haksız bir ek ücret talep edilmesini asla kabul etmiyorum. Bu durum, yıllardır çalıştığım bankaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır.

Garanti BBVA’dan talebim, avukat üzerinden istenen bu haksız 160 bin tl “dosya masrafı” talebinin tamamen iptal edilmesi ve dosyamla ilgili bu tür uygulamalar varsa açık ve yazılı bir şekilde açıklanmasıdır.