Garanti BBVA'da Normal Müşteri Olamama Ve Maaş Hesabı Kısıtlaması

Yaklaşık 5 yıldır Garanti BBVA’da normal bireysel müşteri olamıyorum. Herhangi bir bankaya borcum olmamasına rağmen, şubeye gidip müşteri olmak istediğimde üzerimde bloke olduğu, normal müşteri olamayacağım ve sadece maaş müşterisi olarak tasfiyeli hesap açılabileceği söylendi. Bu kararın gerekçesiyle ilgili tarafıma hiçbir geçerli açıklama yapılmadı.

Şu anda maaş hesabım tasfiyeli durumda ve bu nedenle hesabıma şirket dışından para kabul edemiyorum; ayrıca bankanın sunduğu ürün ve hizmetlerden de yararlanamıyorum. Yıllardır süren bu blokeden dolayı günlük finansal işlemlerimi rahatlıkla yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Herhangi bir borcum veya olumsuz kaydım bulunmamasına rağmen uygulanan bu blokenin detaylı şekilde incelenerek kaldırılmasını ve Garanti BBVA’da normal bireysel müşteri olarak tüm bankacılık ürün ve hizmetlerinden yararlanabilmek için hesabımın buna uygun hâle getirilmesini talep ediyorum.