Garanti BBVA Yıllık Kart Ücreti İadesi Ve Hesap Kapatma Talebi

Garanti BBVA’ya ait yaklaşık 5 yıldır kullandığım Garanti Bonus kredi kartımdan geçen ay ekstreme 1.250 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Daha önce kartı kapatmak istediğimde, kapatmaktan vazgeçmem için kartıma Bonus yüklemesi yapılmıştı, ancak üzerinden 10 gün bile geçmeden bu kez kart ücreti ekstreme yansıtıldı.

Bu kesintiyle ilgili bankayla görüştüğümde, yıllık kart ücretini iptal etmediler ve iade talebimi de kabul etmediler. Yıllardır müşterisi olduğum bankanın bu şekilde tutum sergilemesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.

Kartı kullanmaya devam etmem karşılığında daha önce Bonus verip ardından kısa süre içinde yüksek tutarlı kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum. 1.250 TL tutarındaki yıllık kart ücretimin tamamen iadesini ve Garanti BBVA nezdindeki tüm hesaplarımın, kredi kartım dahil, kapatılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.