Garanti BBVA Yanıltıcı Bonus Teklifi Ve Sözün Tutulmaması

Güney

02 Şubat 11:06

752

Garanti BBVA tarafından aranarak, aslında ihtiyacım olmamasına rağmen bana Bonus kredi kartı satılmak istendi. Görüşme sırasında Kavacık Şubesi üzerinden ilk 100 TL ve üzeri alışverişimde, otomatik ödeme talimatı verdiğim takdirde 1.250 TL Bonus kullanabileceğim açıkça ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim.

Dün itibarıyla bu bonusu kullanmak istediğimde, hesabımda herhangi bir Bonus göremedim. Bunun üzerine önce Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, ancak bonusu görüntüleyemediklerini söylediler. Ardından Kavacık Şubesi’ni aradığımda da aynı şekilde yardımcı olamadıklarını, sistemde böyle bir Bonus görünmediğini ilettiler.

Kartımı iptal etmek istediğimi söylediğimde ise, başlangıçta vaat edilen 1.250 TL yerine 750 TL Bonus yansıtabileceklerini, kartı iptal etmememi önerdiler. Verilen sözün tutulmaması ve sonrasında daha düşük bir teklif sunulması nedeniyle bankaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve kartımı an itibarıyla iptal ettim.

Bu yaşadığım sürecin Şikayetvar üzerinde görünmesini ve diğer müşterilerin de bilgilendirilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Bilgi, Aidatsız Kart Ve Gerçekleşmeyen Bonus Şikayeti

Sibel

Garanti BBVA

29 Ocak 16:52

521

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bonus Kampanyasında Vaat Edilen 750 TL Bonus Neden Yüklenmedi

Zeynep

Garanti BBVA

01 Aralık 2025 01:58

1.625

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla ilgili tarafıma verilen 750 TL Bonus sözünün yerine getirilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 15 Ekim tarihinde banka tarafından telefonla aranarak, 750 TL’lik harcama yapmam durumunda 750 TL Bonus kazanacağım bilgisi verildi. Bunun üzerine 24 Ekim tarihinde ma...

garanti-bbva-bonus-kampanyasinda-vaat-edilen-750-tl-bonus-neden-yuklenmedi-1.jpg

1 Destek

Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bonus Kampanyasındaki Bilgi Çelişkisi Ve Yüklenmeyen 1000 TL Bonus

Sümeyra

Garanti BBVA

08 Ocak 14:52

1.355

2 Ocak 2026 tarihinde saat 13:25’te Garanti BBVA 444 0 333 hattından aranarak yaklaşık 13 dakika süren bir görüşme gerçekleştirdim. Görüşmede, Garanti BBVA Bonus kredi kartımla Ocak ayı içerisinde 750 TL ve üzeri harcama yapmam durumunda Şubat ayında hesabıma 1.000 TL Bonus yükleneceği tarafıma açık...

1 Destek

Garanti BBVA Bonusunun Koşulsuz Verilmemesi Ve Geri Alınması Mağduriyeti

Esra

Garanti BBVA

14 Ağustos 2025 15:13

1.950

Yaklaşık üç hafta önce Garanti BBVA’dan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı bayiden teslim aldım. Kartı kullanırken, ilk harcamama özel 1.250 TL Bonus kazanacağım bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kartımdaki bonusu harcadım. Ancak, 12 Ağustos tarihinde ekstrede “söz ihlali sebebiyle ödül ger...

1 Destek

1 Yorum

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Kartı Kapatma Sürecinde Çelişkili Bilgi Ve Mağduriyet Yaşadım

Gökhan

Garanti BBVA

27 Ağustos 2025 12:28

1.669

Yıllardır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen yıllık yaklaşık 1000 TL kart ücreti yansıtılıyor. Kartı kapatmak istediğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 6 ay daha kartı kullanmam karşılığında 400 TL Bonus teklif ettiler. Kabul ettim. 6 a...