to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın BonusFlaş uygulaması üzerinden duyurduğu “Starbucks’ta Bonus kredi kartları ile tek seferde 500 TL ve üzeri harcamaya 70 TL” kampanyasına tüm şartlara uygun şekilde katıldım. 06.01.2026 tarihinde saat 19:28’de Starbucks mobil uygulaması üzerinden 500 TL bakiye yüklemesi yaptım.
Buna rağmen kampanya karşılığında hak ettiğim 70 TL ödül yüklenmedi ve tarafıma her seferinde “İşlem farklı pos’tan geçmiş” şeklinde aynı gerekçe ile dönüş yapılıyor. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor; yaklaşık son 4 ayda aynı sorun, aynı gerekçe ve aynı şekilde oyalayıcı cevaplarla karşılaşıyorum. Kampanya Garanti BBVA tarafından yayınlanmasına rağmen, işlem Starbucks’ın tek ve zorunlu pos altyapısından geçti, kullanıcıya herhangi bir alternatif sunulmadı ve buna rağmen sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışıldı. Starbucks uygulamasına yüklenen bakiyenin tamı / Garanti sanal pos üzerinden geçtiğini biliyorum ve uygulama içinde pos seçme gibi bir seçenek bulunmuyor. Kullanıcı olarak müdahale edebileceğimiz hiçbir teknik alternatif olmadığı halde, bu durumun sebebi olarak müşterinin karşısına çıkarılması son derece yanlış.
Ortada benim değil, Garanti BBVA ile Starbucks arasındaki sistem entegrasyonundan kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu yaklaşım, tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olup açıkça haksız bir uygulamadır. Buna rağmen “uygulamadan yükleyin” şeklinde kampanya yapılıp, sonrasında aynı işlem geçersiz sayılarak ödülün verilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Müşteri numaram 10910343’tür. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen yüklenmeyen 70 TL ödülümün en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Money Bonus kredi kartıma, BonusFlaş uygulamasında “Size Özel Bol Bonus” başlığı ile 1–31 Aralık döneminde toplam 48.000 TL harcama yapmam halinde 960 TL Bonus verileceği yönünde bir kampanya tanımlandı. Kampanyaya uygulama üzerinden kaydoldum ve ay boyunca da düzenli olarak harcamaları...
Garanti BBVA kredi kartım için 1 Kasım – 30 Kasım tarihleri arasında geçerli olan bir kampanyada, belirli tutarda alışveriş yapmam karşılığında hesabıma 750 TL Bonus yatırılacağı belirtildi. Kampanya süresi bitmeden önce gerekli tutardaki alışverişleri yaptım ve bu harcamalarımı BonusFlaş uygulaması...
Garanti BBVA’nın otomatik ödeme talimatı kampanyasına katıldım. Temmuz 2025 tarihinde ilk otomatik ödeme işlemini Garanti BBVA kartım üzerinden gerçekleştirdim ve kampanya şartlarını yerine getirdim. Kampanya kapsamında 500 TL ödülün hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak üzerinden bir ay geçmesine...
Garanti BBVA Bonus Kart kullanıcısıyım. 23 Temmuz 2025 tarihinde Garanti Flaş mobil uygulaması üzerinden “1500 TL üzeri MTV ödemesine 200 TL Bonus” kampanyasına katıldım ve aynı gün 2.901,50 TL tutarında ödeme yaptım. Kampanyaya katılımım sonrası uygulamada “Tebrikler, kazandınız” mesajı da görüntül...
05 Aralık tarihinde Garanti BBVA tarafından maaş müşterisi olmam sebebiyle aranarak tarafıma bir kampanya teklifi sunulmuştur. Kredi kartı çıkarılması, avans hesabı açılması, fatura talimatı verilmesi ve belirli tutarda harcama yapılması karşılığında 3.100 TL Bonus yükleneceği açıkça belirtilmiştir....
Yorumlar