to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’dan yaklaşık 1 yıl önce taşıt kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte Eureko Sigorta üzerinden kasko yapıldı, buna o dönem onay verdim. Taşıt kredisi ödemelerim mart ayında tamamen bitti. Ancak kredimin bitiminden bir ay sonra, 1 Nisan tarihinde, hiçbir şekilde aranmadığım, onayım alınmadığı ve benimle görüşülmediği halde kaskomun otomatik olarak yenilendiğini gördüm. Bu yenilemeler sırasında kredi kartımdan iznim olmadan işlem yapılmış.
Durumu fark edince Eureko Sigorta’yı arayıp kaskonun iptalini sağladım. Ancak sadece 2 gün sonra kaskomun tekrar yenilendiğini ve bu süreçte haberim olmadan kredi kartımdan tekrar tekrar para çekildiğini gördüm. Kartımın internet alışverişine kapalı olmasına rağmen bu tutarlar çekilmeye devam etti.
Sorunu çözmek için defalarca kez bankayı, şubeyi ve sigorta şirketini aradım. Bankayı aradığımda şubeye yönlendirildim, şubeyi aradığımda sigortayı aramam söylendi, sigortayı aradığımda tekrar şubeye yönlendirildim. Son olarak Antalya A** Ç******** şubesinde görevli S*** Hanım ile görüştüm. Kendisi, kaba bir üslupla yardımcı olmayacağını açıkça belirtti ve mesai saatleri içinde şubeye gelmem gerektiğini söyledi. Ancak ben de mesai saatleri içinde çalışan biriyim ve zaten kaskoyu izinsiz yenilerken ne arayıp soruluyor ne de onayım alınıyor.
Tüm bu izinsiz kasko yenilemeleri nedeniyle kredi kartımdan yaklaşık 48.000 TL çekilmiştir. Ben bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim, yalnızca kredi süresi boyunca kaskoya onayım vardı, kredi bittikten sonra otomatik yenileme istemiyorum. Buna rağmen kartımdan habersiz ve izinsiz olarak işlem yapılması beni mağdur etti ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Garanti BBVA Eureko Sigorta izinsiz yenileme adı altında yapılan bu işlemler nedeniyle benden tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz iadesini, kaskonun tamamen iptal edilmesini ve bundan sonra adım kullanılmadan, onayım alınmadan hiçbir sigorta yenilemesi yapılmamasını talep ediyorum.
Garanti BBVA’dan yaklaşık 1,5 ay önce kullandığım konut kredisi sırasında, bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma üç ayrı sigorta poliçesi tanımlandığını sonradan hesabımdaki hareketleri incelerken fark ettim. Hesabımdan toplamda yaklaşık 14.000 TL civarında sigorta primi kesintisi yapılmış ve bu ke...
Garanti BBVA Zeytinburnu şubesinden 03/2025 tarihinde konut kredisi kullandım. Bu krediye istinaden Garanti Bankası ve Eureko Sigorta tarafından DASK’ın yanı sıra Evim Garantide Plus ve tamamlayıcı sağlık sigortası olmak üzere toplam üç poliçe düzenlenmiş. DASK’ın zorunlu olduğunu biliyorum ancak Ev...
Garanti Bankası Tümsan İkitelli şubesinde çalışan E**** Y** isimli personel, firmamızdan hiçbir onay almadan şirket hesabımız üzerinden Kobim kasko sigortası yapmış ve 7 Ocak tarihinde hesabımızdan 1.292,94 TL prim tahsil edilmiştir. Bu sigorta poliçesinden ve tahsilattan tamamen bilgimiz dışında, h...
12 Eylül 2025 tarihinde 0531*****87 numaralı telefondan Garanti Bankası adına arandım. Sigorta poliçemin iadesi olduğu ve 2.000 TL’nin üzerinde bir tutarın hesabıma aktarılacağı söylendi. İade işlemini tl hesabıma mı yoksa kredi kartı hesabıma mı yapmak istediklerini sordular. Numaradan şüphelendim,...
Garanti Bankası Edirne Uzunköprü Şubesi’nden kullandığım kredi için, bankanın anlaşmalı olduğu Eureko Sigorta üzerinden poliçe yenilemesi yapılmış. Ancak ben farklı bir sigorta şirketi olan Allianz’dan poliçemi yaptırdım ve Allianz poliçesini, iptal dilekçesiyle birlikte bankaya teslim ettim. Şube p...
Yorumlar