Garanti BBVA Ve Eureko Sigorta’dan İzinsiz Kasko Yenilemesi Ve 48 Bin TL Çekimi

Garanti BBVA’dan yaklaşık 1 yıl önce taşıt kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte Eureko Sigorta üzerinden kasko yapıldı, buna o dönem onay verdim. Taşıt kredisi ödemelerim mart ayında tamamen bitti. Ancak kredimin bitiminden bir ay sonra, 1 Nisan tarihinde, hiçbir şekilde aranmadığım, onayım alınmadığı ve benimle görüşülmediği halde kaskomun otomatik olarak yenilendiğini gördüm. Bu yenilemeler sırasında kredi kartımdan iznim olmadan işlem yapılmış.

Durumu fark edince Eureko Sigorta’yı arayıp kaskonun iptalini sağladım. Ancak sadece 2 gün sonra kaskomun tekrar yenilendiğini ve bu süreçte haberim olmadan kredi kartımdan tekrar tekrar para çekildiğini gördüm. Kartımın internet alışverişine kapalı olmasına rağmen bu tutarlar çekilmeye devam etti.

Sorunu çözmek için defalarca kez bankayı, şubeyi ve sigorta şirketini aradım. Bankayı aradığımda şubeye yönlendirildim, şubeyi aradığımda sigortayı aramam söylendi, sigortayı aradığımda tekrar şubeye yönlendirildim. Son olarak Antalya A** Ç******** şubesinde görevli S*** Hanım ile görüştüm. Kendisi, kaba bir üslupla yardımcı olmayacağını açıkça belirtti ve mesai saatleri içinde şubeye gelmem gerektiğini söyledi. Ancak ben de mesai saatleri içinde çalışan biriyim ve zaten kaskoyu izinsiz yenilerken ne arayıp soruluyor ne de onayım alınıyor.

Tüm bu izinsiz kasko yenilemeleri nedeniyle kredi kartımdan yaklaşık 48.000 TL çekilmiştir. Ben bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim, yalnızca kredi süresi boyunca kaskoya onayım vardı, kredi bittikten sonra otomatik yenileme istemiyorum. Buna rağmen kartımdan habersiz ve izinsiz olarak işlem yapılması beni mağdur etti ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Garanti BBVA Eureko Sigorta izinsiz yenileme adı altında yapılan bu işlemler nedeniyle benden tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz iadesini, kaskonun tamamen iptal edilmesini ve bundan sonra adım kullanılmadan, onayım alınmadan hiçbir sigorta yenilemesi yapılmamasını talep ediyorum.