to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası'na ait Şeffaf Bonus kart ile yine Garanti Bankası'na ait POS ile alışveriş karşılığında ödeme yaptım. Söz konusu alışverişte bazı sıkıntılar yaşadım. İşlem iadesi için başvuruda bulundum ve itiraz ettim. Cevap uzun bir süre sonra, 9 Kasım 2023 tarihinde geldi. Gelen cevabı resimlere yükledim, inceleyebilirsiniz. 'İşleminiz olumlu sonuçlanmıştır, paranız iade edilmiştir.' diyor fakat benim hesabıma herhangi bir iade işlemi yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'incelemeye aldık' yanıtını aldım. Olumlu sonuçlanan bir iade işlemi neden inceleniyor, anlamış değilim. Somut bir cevap alamıyorum ve iadem gerçekleştirilmiyor.
Garanti Bankası Bonus kredi kartımla yapmış olduğum bir harcamaya hizmeti alamadığım için prosedürü yerine getirerek itiraz ettim. 6 ay bekledim ve 19.05.2024 tarihinde itirazımın olumlu sonuçlandığını, ücret iadesinin kartıma yapılacağını ifade eden bir yazı gönderdi banka. Bunun üzerine 2-3 gün be...
Garanti Bonus puanımı kullanarak bir alışverişim oldu. Alışverişimdeki ürünlerden 2 tanesini iade ettim ve iade edilen ürünler Bonus puanımdan iade edilmiş. Bu bonuslar hesabıma hiç yüklenmedi. Garanti Bankası ile iletişime geçtim ve durumu anlattım. İncelemeye aldıklarını,3 is günü sonunda arayıp s...
Garanti Bankası'na para kartıma yapmış olduğum harcama itirazı 13.12.2024 tarihinde olumlu sonuçlanıp tarafıma para iadesi yapılmıştır şeklinde mail ve dilekçe atılmasına rağmen, 3 iş günü içerisinde hesabınızda olacak dedikleri tutar 1 hafta olmasına rağmen hâlâ yatırılmamıştır. Her gün arayıp konu...
Merhaba, Aralık 2022'de Amazon.com üzerinden kredi kartımla alışveriş yaptım. Bazen ürünlerde sorun olduğu için Amazon.com tarafından kredi kartıma iade geldi. Fakat iki ödeme kredi kartı hesabıma yansımadı. Bunu çalıştığım banka olan Garanti Bankası'na ilettim. Bana uluslararası olduğu için 180 gün...
Garanti Bankası kredi kartımın internet üzerinden 14 Aralık 2022'de bilgim dışında kullanıldığını fark edip itiraz dilekçesi oluşturdum. Ocak 2023'te incelemenin devam ettiği söylendi. Maksimum 180 günde tarafıma dönüş yapılması gerekirken, dilekçeme olumlu ya da olumsuz bir cevap verilmedi. 29 Aral...
Yorumlar