Garanti BBVA Sincan Şubesinde Hatalı Talep Açılması Nedeniyle Sigorta İptalinin Gecikmesi Ve 13.000 TL İadesi

Garanti BBVA Ankara Sincan OSB Şubesi’nde yaklaşık 2 ay önce evimin sigortasını iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Şubedeki görevli yanlış talep açtığı için sigortam iptal edilmedi ve üzerinden defalarca şubeye gitmeme rağmen süreç bir türlü düzeltilemedi.

Her gidişimde talebin iletildiği, mail atıldığı söylenmesine rağmen ne sigortam iptal edildi ne de yaklaşık 13.000 TL tutarındaki param tarafıma iade edildi. Şubeye gittiğimde de “mail attık, cevap bekliyoruz” denilerek oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Ev sigortamın derhal iptal edilmesini, iptalin sistemde net şekilde işlenmesini ve ödemiş olduğum yaklaşık 13.000 TL tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca şube çalışanının yanlış talep açması ve sonrasında sürecin bu kadar uzamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.