Garanti BBVA Sincan OSB Şubesinin Telefon Cevap Vermemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Garanti BBVA Sincan OSB şubesini 31.08.2026 tarihinde saat 11:30 civarında, yüksek tutarda (1.000.000 TL) para çekme işlemim için önceden bilgi vermek amacıyla aradım; ancak defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı. Böyle bir işlem öncesi şubeye ulaşamamak hem zaman kaybı yaşatıyor hem de güven anlamında beni tedirgin ediyor.

Ayrıca Garanti BBVA müşteri hizmetlerine de bağlanmayı denedim fakat oradan da hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım. Hem şubenin telefona cevap vermemesi hem de müşteri hizmetlerine bağlanamıyor olmam nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Şubeden ve Garanti BBVA müşteri hizmetlerinden talebim, özellikle bu tür yüksek tutarlı işlemler öncesinde telefonları açmaları ve tarafıma sağlıklı şekilde bilgi verilmesidir. İlgili şubenin telefonlara neden cevap vermediği konusunda açıklama yapılmasını ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.