to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan Shop&Fly Diamond kartı özellikle lounge hizmeti için çıkardım ve yaklaşık 15 gündür kullanıyorum. Kartın tanıtımında lounge hizmeti olduğu belirtilmesine güvenerek 22.01.2026 tarihinde Antalya Havalimanı CIP Lounge’u kullanmak istedim. Ancak lounge’da alkolü içecek verilmediğini öğrendim ve hizmetin bu şekilde kısıtlı olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu kadar yüksek kart ücreti alınan bir kartta, lounge hizmetinin bu kadar sınırlı olması adil ve şeffaf değildir. Kartı bu özelliği için tercih etmiştim; fakat sunulan hizmet beklentilerimi kesinlikle karşılamamıştır. Bu nedenle Shop&Fly Diamond kredi kartımın iptal edilmesini ve sürecin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
Kartın tanıtımında veya sözleşme aşamasında lounge hizmetindeki bu kısıtlama açık şekilde belirtilmediyse, bu durumun da ayrıca incelenmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum. Tamamen saçmalık Diamond kart hikaye.
Uzun süredir Garanti BBVA American Express Platinum kart kullanıcısıyım. Yıllık kart aidatının oldukça yüksek olmasına rağmen, İstanbul Havalimanı’ndaki İGA Lounge’da kartımın geçerli olmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 09.12.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda İGA Lounge’a gir...
Garanti Bankası’na ait M&S Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 ay kullandım ve ikinci ayın ekstresine kart kullanım ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine bankayla yaptığım görüşmede, kartı artık kullanmak istemediğimi belirttim. Bana, Shop&Fly kartımı en az 6 ay kapatmazsam kart kullanım ücretinin iade edi...
Garanti Bankası’na ait uzun süredir kullandığım Shop&Fly kredi kartımdan 23 Aralık 2025 tarihinde 1.120 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Yaklaşık 5–6 senedir bu kartı kullanıyorum ve düzenli bir müşterinizim. Kesilen bu kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin iad...
Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Bonus kartlarınızı aktif olarak kullanıyorum. Son dönemde kullanmakta olduğum Shop & Fly kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadığımı üzülerek belirtmek isterim. Çok acil bir satın alım yapmam gereken bir süreçte, mevcut 55....
Garanti Bankası 01.04.2023 Tarihi itibariyle Shop&Fly kartlarındaki ücretsiz Lounge hakkını sonlandırmışsınız. Bu kartı neremize sokalım? Ne işimize yarayacak bu kart? Verdiği miller bir uçak bileti bile etmiyor. Lounge da kalktı. Ne özelliği kaldı kartın? Reklamlarda Lounge hizmetinden bahsediyordu...
Yorumlar