to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Shop&Fly Diamond Kartı Sınırlı Hizmet Şikayeti
Garanti Bankası’ndan Shop&Fly Diamond kartı özellikle lounge hizmeti için çıkardım ve yaklaşık 15 gündür kullanıyorum. Kartın tanıtımında lounge hizmeti olduğu belirtilmesine güvenerek 22.01.2026 tarihinde Antalya Havalimanı CIP Lounge’u kullanmak istedim. Ancak lounge’da alkolü içecek verilmediğini öğrendim ve hizmetin bu şekilde kısıtlı olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu kadar yüksek kart ücreti alınan bir kartta, lounge hizmetinin bu kadar sınırlı olması adil ve şeffaf değildir. Kartı bu özelliği için tercih etmiştim; fakat sunulan hizmet beklentilerimi kesinlikle karşılamamıştır. Bu nedenle Shop&Fly Diamond kredi kartımın iptal edilmesini ve sürecin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
Kartın tanıtımında veya sözleşme aşamasında lounge hizmetindeki bu kısıtlama açık şekilde belirtilmediyse, bu durumun da ayrıca incelenmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum. Tamamen saçmalık Diamond kart hikaye.
