to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Sahte Sitesi Üzerinden Yetkisiz 59.999 TL İşlem
Garanti BBVA sahte site dolandırıcılığı mağduriyeti
İstanbulkart yükleme işlemi yapmak isterken, gerçek siteyi taklit eden sahte bir internet sitesine yönlendirildim. Kart bilgilerimi girdikten sonra kredi kartımdan bilgim ve rızam dışında 59.999 TL tutarında iyzico *Amazon açıklamalı işlem gerçekleştirildi.
İşlemi fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak:
* Kartımı derhal kapattırdım,
* Harcama itirazı oluşturdum,
* Kartın yenilenmesini talep ettim.
Bankadan gelen mesajda işlemin provizyonda olduğu ve itiraz kaydımın alındığı bildirildi.
Bu işlem tarafıma ait değildir. İstanbulkart ödemesi yaptığımı düşünürken sahte bir site üzerinden dolandırıldım. Maddi olarak bu tutarı ödeme gücüm bulunmamaktadır. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve yetkililerin gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
Gelişme
18.05.2026 tarihinde saat 13:50 civarında Garanti BBVA’ya ait 8062 ile biten kredi kartımla İstanbulkart yükleme işlemi yapmak isterken, gerçek siteyi taklit eden sahte bir internet sitesine yönlendirildim. İstanbulkart yüklemesi yaptığımı sanarak kart bilgilerimi bu siteye girdikten sonra, bilgim ve rızam dışında 59.999 TL tutarında, işlem açıklamasında “iyzico *Amazon” yazan bir harcama gerçekleştirildi.
İşlemi fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak kartımı derhal kapattırdım, harcama itirazı oluşturdum ve kartın yenilenmesini talep ettim. Bankadan gelen mesajda bu işlemin provizyonda olduğu ve harcama itiraz kaydımın alındığı tarafıma iletildi.
Bu işlem kesinlikle bana ait değildir; İstanbulkart ödemesi yaptığımı zannederken sahte bir site üzerinden dolandırıldım ve bu tutarı karşılayabilecek maddi gücüm bulunmamaktadır. Konunun acil olarak detaylı şekilde incelenmesini, provizyondaki bu işlemin iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını ve uğradığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
