Garanti BBVA Resmi Gazete Kararına Rağmen Banka Yapılandırma Yapmıyor

26 Eylül 2024 tarihinde 30 gün ve üzeri kredi gecikmeleri için azami %3,11 faiz oranı ile 60 ay yapılandırma kararı BDDK tarafından resmi gazetede yayımlandı. Fakat müşteri hizmetleri ile görüşmemde böyle bir şeyin olmadığını kendilerine böyle bir tebliğin gelmediğini ilettiler.

Akabinde BDDK şikayet hattı ile yapmış olduğum görüşmem de kararın resmi gazetede yayınlanmasından sonra yürürlüğe girdiğini ve bankalara ilave bir tebliğ yapılmayacağını ilettiler. İlgili tebliğ kapsamında kredimin ve kredi kartımın yapılandırılmasını istiyorum.