Garanti BBVA Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Ve Ücret İadesi Sorunu

26.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Garanti BBVA'nın iştiraki olan Eureko Sigorta tarafından 'Görünmez Kaza Sigortası' yapılmış ve kredi kartımdan ücret tahsil edilmiştir. Hiçbir şekilde talebim veya onayım olmamasına rağmen, Garanti BBVA Mustafa Kemal Şubesi üzerinden bu işlemin gerçekleştirilmiş olması beni son derece şaşırtmıştır.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin mümkün olmadığı tarafıma iletildi. Ancak, onayım olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

Siz banka olarak benim talebim olmadan nasıl kredi kartımdan işlem yapabiliyorsunuz? Bankanızdaki emekli maaşımı taşımaya ve bütün hesaplarımı kapatmaya karar verdim.