to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
Yaklaşık 1 ay önce Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamama girişim sebepsiz yere engellendi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “çok fazla giriş yaptınız, güvenlik hatası” şeklinde uyarı alıyorum ve bir türlü giriş yapamıyorum.
Bu süreçte Tekirdağ Kapaklı ilçesindeki Garanti BBVA şubesine 2 defa gitmeme rağmen herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Görevli personel, neden böyle bir engelleme olduğuna dair net bir bilgi veremiyor ve sadece “bankanın kararı” diyerek konuyu kapatıyor. Yaklaşık 1 aydır mobil bankacılığı kullanamamak hem günlük bankacılık işlemlerimi hem de zamanımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Hiçbir sebep belirtilmeden mobil girişimin engellenmesini kabul etmiyorum. Mobil bankacılık hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve tarafıma bunun gerekçesiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
