to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Maaş Müşterisine Yanlış Kart Aidatı Kesildi
Garanti BBVA maaş müşterisiyim. Buna rağmen 20.01.2026 tarihinde Bonus kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 20 Ocak 2026 tarihli, 7055 ile biten kredi kartıma ait ekstrede 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi.
Bankanın maaş müşterilerinden kredi kartı aidatı alınmadığına dair reklam ve açıklamaları bulunmasına rağmen tarafıma böyle bir ücret yansıtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bu durumun, hem tüketiciyi korumaya yönelik bankacılık ve tüketici mevzuatının ruhuna hem de bankanın kendi beyanlarına uygun olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle bankayla iletişime geçtiğimde, kesinti yerine daha düşük tutarda bir Bonus puan teklifi sunuldu. Ancak ben maaş müşterisi olarak kart aidatı alınmaması gerektiğini düşünüyorum ve teklif edilen Bonus puanını kabul etmiyorum.
Talebim, 841,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, 7055 ile biten Bonus kredi kartı hesabıma iade edilmesidir. Ayrıca bu haksız kesinti nedeniyle, yasal haklarım çerçevesinde 7055 ile biten Bonus kredi kartımı iptal etme hakkımı da saklı tuttuğumu ve gerekirse bu yönde işlem yapacağımı belirtmek isterim. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak başta ilgili resmi kurumlar olmak üzere gerekli yerlere şikayette bulunacağımı ifade ediyorum.
