to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde Garanti BBVA Koşuyolu şubesinde, F**** Hanım isimli personelden hesabımdaki döviz hesabımdan 1.900 dolar çektim. Bana verilen banknotların eski seriden olduğu ve bazılarının üzerinde Arapça yazılar bulunduğu sonradan ortaya çıktı. Ödeme yapmam gereken kişiye bu parayı verdiğimde, eski ve üzerinde yazılar olduğu gerekçesiyle bu dolarları kesinlikle kabul etmedi.
Bunun üzerine defalarca kez bankayı aradım, her seferinde hatta uzun süre bekletildim, saatlerce oyalanmama rağmen net bir muhatap bulamadım. En sonunda da doğrudan biriyle bile görüştürülmeyip sekreter aracılığıyla bu paraların değişiminin mümkün olmadığı tarafıma iletildi. Bankadan çektiğim parayı, yine aynı banka geri almayı reddetti ve bu süreçte adeta suçlu, konumuna düşürüldüm.
Bu yaşananları haksızlık ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Bankadan çektiğim 1.900 doların tamamının sorunsuz, kabul gören banknotlarla değiştirilmesini, tarafıma resmi bir özür açıklaması yapılmasını ve saatler süren psikolojik yıpranma ile yaşadığım mağduriyet için maddi manevi zarar telafisinin sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili BDDK’ya ve CİMER’e de ayrıca şikayette bulunacağımı, para çekim belgemin de elimde olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
29.07.2025 tarihinde Garanti BBVA Sivas Caddesi Şubesi’nden hesabımda bulunan dolar bakiyemi çekmek istedim. Ancak tarafıma verilen dolarlar piyasada geçerliliği olmayan, kabul edilmeyen banknotlardı. Bu paraları döviz bürosuna götürdüğümde kesinlikle kabul edilmedi. Durumu şubeye bildirdiğimde, bu ...
Garanti Bankası İvedik o. S. B. Şubesindeki bireysel döviz hesabımdan 9 Ocak 2026 tarihinde 28.000 USD çekmek istedim. İşlem sırasında bana eski emisyon doları vermeye çalıştılar. Dışarıda yapacağım işlemde bu paranın sorun çıkarabileceğini düşünerek, “Eğer dışarıda problem yaşar ve bu parayı tekrar...
Garanti BBVA müşterisi olarak, bilgim ve onayım dışında banka hesabımdan para çekildiğini fark ettim. 16.12.2025 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, tarafımdan yapılmayan bir mobil bankacılık işlemi sonucu hesabımdan para çekildiğini gördüm. Söz konusu işlem için herhangi bir onayım, talimatım vey...
Garanti BBVA Ankara Balgat şubesinde 9.000 USD tutarındaki paramı 03/02/2026 Salı gününden bu yana çekmeye çalışıyorum ancak her defasında sadece eski emisyon dolar veriliyor. Ülkede artık kimsenin almak istemediği bu eski dolarları, şube günlerdir sistematik olarak önüme koyuyor. Görevli personel,...
Yorumlar